深度解析(2026)《SBT 11118-2015移动通讯终端售后服务规范》.pptxVIP

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目录

一、从规范条文到行业新秩序：专家视角深度剖析SB/T11118-2015如何重塑移动终端服务价值链生态体系

二、追溯、界定与演进：(2026年)深度解析SB/T11118-5中“售后服务”定义之嬗变及其对未来行业服务哲学的核心启示

三、超越保修期：专家解读规范如何构建覆盖产品全生命周期的“大服务”体系与未来韧性服务模型

四、拆解核心服务流程：深度剖析SB/T11118-5中咨询、检测、维修、取机等八大环节的标准化密码与用户体验提升路径

五、质量、时限与透明度：三维度专家解读售后服务核心绩效指标，洞见企业如何构建不可复制的服务竞争力堡垒

六、从门店到云端：前瞻性