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医院拒收红包回扣承诺书范文

为严格遵守医疗卫生行业纪律规范，维护医疗行业清风正气，切实保障患者合法权益，本院全体工作人员郑重作出如下承诺：

一、严守职业底线，拒绝收受红包礼金

全体医务人员（含医师、护士、医技人员及行政后勤人员）在诊疗服务、患者管理及与患者家属沟通的全过程中，严格遵守《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》，坚决做到“三不”：不主动索要、不暗示诱导、不被动收受任何形式的红包礼金。具体涵盖：

1.诊疗服务环节：在门诊接诊、住院查房、手术治疗、检查检验、康复护理等直接接触患者的场景中，不得以“关心病情”“加快进度”“特殊照顾”等任何名义，向患者或家属明示、暗示需要赠送现金、购物卡、礼品券、贵重礼品或电子转账等财物；不得因患者未赠送财物而降低服务标准、拖延诊疗流程或态度冷漠。

2.患者关怀场景：对于患者或家属出于感谢主动赠送的鲜花、水果等小额慰问品，需明确告知“医院禁止收受礼品”的规定，耐心解释“优质服务是我们的职责”，若患者坚持赠送，应及时登记并转交医院相关部门，由医院统一处理（如用于困难患者慰问），严禁私留自用。

3.特殊群体管理：针对老年患者、外地患者、重症患者等特殊群体，需重点关注其可能存在的“送红包求安心”心理，通过入院宣教、床头告知、发放《廉洁就医明白卡》等方式，明确告知“不收红包、公平诊疗”的原则，主动公开医院投诉渠道，消除患者疑虑。

二、规范采购流程，杜绝商业贿赂行为

医院物资采购、药品耗材管理、设备招标及后勤服务外包等部门工作人员，严格执行国家及地方关于医药购销领域的法律法规，建立“阳光采购”机制，全面杜绝回扣、提成等商业贿赂行为：

1.药品与耗材管理：严格执行国家药品集中带量采购政策，所有药品、耗材的采购价格、供应商资质、采购数量等信息通过医院内网及公示栏全程公开；采购决策实行集体讨论制度，参与人员需签署《廉洁采购承诺书》，严禁个人单独与供应商接触或接受宴请、旅游、娱乐等消费安排；禁止接受供应商以“学术支持”“科研赞助”“设备捐赠”等名义输送的隐性利益。

2.医疗设备与服务招标：招标流程严格遵循《政府采购法》及医院内部招标管理办法，招标公告、评标标准、中标结果全部公开；评标专家库实行动态管理，每次招标前随机抽取专家并签署保密协议，严禁向供应商泄露标底、评分细节等信息；禁止供应商以“技术参数定制”“售后返点”等方式干预招标结果。

3.供应商合作管理：建立供应商廉洁信用档案，将是否存在商业贿赂行为作为合作准入及续约的核心指标；每年度对供应商进行廉洁评估，发现违规行为的，立即终止合作并列入“黑名单”，同时向行业主管部门报备。

三、强化内部管理，构建廉洁从业长效机制

医院将廉洁从业要求融入日常管理全过程，通过制度约束、教育引导、考核激励多维度发力，确保承诺落实到位：

1.制度建设：修订完善《医院廉洁从业管理办法》《医务人员行为规范实施细则》《采购与招标监督办法》等制度文件，明确违规行为的界定标准、处理流程及责任主体；建立“关键岗位轮岗制”，对采购、财务、药剂等重点岗位人员每3-5年进行岗位调整，防范长期任职可能引发的利益固化风险。

2.教育引导：将廉洁教育纳入新员工入职培训必学内容，每年开展不少于4次全院性廉政教育活动（包括法律法规解读、典型案例剖析、廉洁从业宣誓等）；定期组织医务人员参观廉政教育基地，观看《医疗领域反腐警示录》等专题片，通过“身边事教育身边人”强化震慑效果；针对重点岗位人员，每季度开展“一对一”廉政谈话，及时提醒苗头性、倾向性问题。

3.考核激励：将廉洁从业情况纳入医务人员绩效考核体系，占比不低于20%；考核结果与职称晋升、评优评先、绩效奖金直接挂钩，对连续3年考核优秀的人员在晋升时优先推荐，对存在违规行为的人员实行“一票否决”，取消当年所有评优资格并扣减绩效；建立“廉洁从业标兵”评选机制，每年表彰10名在拒收红包、抵制贿赂等方面表现突出的个人，通过院内宣传栏、官网等渠道广泛宣传，树立正面榜样。

四、畅通监督渠道，主动接受社会监督

医院设立专门的廉洁从业监督部门（纪检监察办公室），开通线上线下多维度监督渠道，确保患者、员工及社会各界能够便捷反映问题：

1.内部监督：在门诊大厅、住院部、各科室醒目位置设置“廉洁意见箱”，每日由专人负责收取并登记；开通内部举报电话（分机号：XXXX）及邮箱（XXXX@XXXX.com），明确举报受理范围（包括红包收受、回扣索要、采购违规等），对实名举报实行“接诉即查”，并在15个工作日内将调查结果反馈举报人；严格保护举报人的个人信息，对打击报复举报人的行为依法依规严肃处理。

2.外部监督：通过医院官网、微信公众号、患者满意度调查等渠道，向社会公开廉洁从业承诺