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2025年卫生管理师资格考试《医院质量管理》题库及答案

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.医院质量管理体系中，PDCA循环指的是什么？()

A.计划-实施-检查-处理

B.预算-决策-控制-分析

C.计划-决策-检查-分析

D.预算-实施-决策-分析

2.以下哪项不属于医院质量管理体系中的基本要素？()

A.以患者为中心

B.依法执业

C.持续改进

D.信息化建设

3.医院质量管理体系中，风险管理的主要目的是什么？()

A.提高患者满意度

B.降低医疗事故发生率

C.提高医疗服务质量

D.优化医疗资源配置

4.医院质量管理体系中，医疗安全文化建设的核心是什么？()

A.以患者为中心

B.依法执业

C.持续改进

D.团队合作

5.医院质量管理体系中，以下哪项不属于质量改进的工具？()

A.标杆管理

B.5S管理

C.系统分析

D.价值流图

6.医院质量管理体系中，患者满意度调查的主要目的是什么？()

A.提高患者满意度

B.了解患者需求

C.评估医疗质量

D.降低医疗成本

7.医院质量管理体系中，以下哪项不属于持续改进的内容？()

A.质量管理体系的持续改进

B.医疗服务的持续改进

C.医疗技术的持续改进

D.医院文化的持续改进

8.医院质量管理体系中，以下哪项不属于医疗质量指标？()

A.死亡率

B.病床使用率

C.患者满意度

D.医疗事故发生率

9.医院质量管理体系中，以下哪项不属于医疗安全管理措施？()

A.医疗事故报告制度

B.医疗安全教育培训

C.医疗设备维护保养

D.医疗信息化建设

10.医院质量管理体系中，以下哪项不属于医院质量管理体系文件的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指南文件

D.通知文件

11.医院质量管理体系中，以下哪项不属于医院质量管理的原则？()

A.以患者为中心

B.依法执业

C.持续改进

D.信息公开

二、多选题(共5题)

12.医院质量管理体系中，以下哪些是质量改进的工具？()

A.标杆管理

B.5S管理

C.流程图

D.SWOT分析

E.帕累托图

13.医院质量管理体系中，以下哪些内容应纳入患者安全目标？()

A.减少医疗差错

B.提高患者满意度

C.保障患者隐私

D.提高医疗服务质量

E.降低医疗费用

14.医院质量管理体系中，以下哪些是医院质量管理体系文件的内容？()

A.质量手册

B.程序文件

C.指南文件

D.记录文件

E.管理评审报告

15.医院质量管理体系中，以下哪些是医疗质量管理的原则？()

A.以患者为中心

B.依法执业

C.持续改进

D.以证据为基础

E.系统化管理

16.医院质量管理体系中，以下哪些是医疗质量指标？()

A.死亡率

B.病床使用率

C.患者满意度

D.医疗事故发生率

E.医疗费用

三、填空题(共5题)

17.医院质量管理体系中，PDCA循环的四个阶段分别是计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和。

18.医院质量管理体系中，以下哪项不属于基本要素？

19.医院质量管理体系中，医疗安全文化建设的核心是。

20.医院质量管理体系中，医疗质量管理的原则之一是以证据为基础，这意味着。

21.医院质量管理体系中，患者满意度调查的主要目的是。

四、判断题(共5题)

22.医院质量管理体系中，持续改进是唯一的目标。()

A.正确B.错误

23.医院质量管理体系中，所有员工都应参与质量管理工作。()

A.正确B.错误

24.医院质量管理体系中，医疗事故报告制度是强制性的。()

A.正确B.错误

25.医院质量管理体系中，患者满意度调查可以完全替代其他质量改进措施。()

A.正确B.错误

26.医院质量管理体系中，医疗设备维护保养不属于质量管理体系的内容。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

27.请简述医院质量管理体系中持续改进的步骤。

28.如何确保医院质量管理体系的有效实施？

29.医院质量管理体系中，风险管理的主要内容包括哪些？

30.请解释医院质量管理体系中“以患者为中心”的含义。

31.医院质量管理体系中，如何进行内部审核？

2025年