2025年天猫618活动策划.docxVIP

2025年天猫618活动策划

活动背景

随着电商行业的蓬勃发展，“618”已成为年中购物狂欢的标志性节点，消费者在这个时期有着强烈的购物需求和消费欲望。天猫作为国内领先的电商平台，拥有庞大的用户基础和丰富的品牌资源。2025年的天猫618活动，旨在进一步激发消费者的购物热情，为商家创造更多的销售机会，同时巩固天猫在电商市场的领先地位。

活动目标

1.销售目标：在活动期间实现平台整体销售额较去年同期增长[X]%，重点品类销售额增长[X]%。

2.用户目标：吸引新用户注册数量达到[X]万，提高用户活跃度和参与度，用户复购率提升[X]%。

3.品牌目标：提升天猫平台的品牌知名度和美誉度，增强与商家的合作关系，助力品牌商家提升市场影响力。

活动时间

2025年5月25日-6月20日

活动内容

预售期（5月25日-5月31日）

1.定金膨胀：消费者支付定金即可享受定金膨胀优惠，例如支付10元定金可抵50元、100元等，具体膨胀比例根据商品不同而定。通过提前锁定消费者的购买意向，为商家提供更准确的销售预测。

2.预售专享礼：凡在预售期间支付定金的消费者，可获得商家提供的专属礼品，如定制周边、优惠券、小样试用装等。增加消费者的购买动力和期待感。

3.预售排行榜：在天猫APP首页展示各品类的预售排行榜，包括商品销量、支付定金金额等排名。激发消费者的竞争心理，促进商品的预售销量。

开门红（6月1日-6月3日）

1.限时秒杀：每天推出多个时段的限时秒杀活动，涵盖各类热门商品，如手机、家电、美妆等。以超低价格吸引消费者抢购，提升平台流量和活跃度。

2.满减优惠：设置跨店满减规则，如每满300减50、每满500减100等。鼓励消费者跨店购物，增加客单价。

3.整点抽免单：在每天的特定整点时刻，消费者下单后有机会参与抽免单活动。提高消费者的下单积极性，增加购物的趣味性。

品类日（6月4日-6月15日）

1.美妆个护日：联合各大美妆品牌推出专属优惠活动，如买一送一、第二件半价、限量套装等。邀请美妆博主进行直播带货，分享美妆技巧和产品评测，引导消费者购买。

2.家电数码日：针对家电数码产品，提供以旧换新服务，消费者可将旧的家电数码产品折抵一定金额购买新商品。举办线上新品发布会，展示最新的科技产品，吸引科技爱好者关注。

3.母婴亲子日：推出母婴产品的特惠活动，如婴儿奶粉、纸尿裤的折扣套餐，儿童玩具的满减优惠等。开展亲子互动活动，如线上亲子游戏、育儿知识讲座等，增加用户粘性。

4.时尚服饰日：时尚品牌推出新款服装的限时折扣，同时提供搭配建议和时尚资讯。举办线上时尚秀，展示当季流行趋势，引导消费者时尚消费。

狂欢冲刺（6月16日-6月20日）

1.终极满减加码：在活动最后阶段，加大满减力度，如每满400减60、每满600减100等。刺激消费者在最后时刻下单，冲刺销售目标。

2.超级红包雨：每天定时发放超级红包雨，消费者可通过点击屏幕抢红包，红包金额随机，最高可达[X]元。增加用户的参与度和互动性。

3.免单大奖：在活动结束前，抽取幸运消费者获得免单大奖，免单金额最高可达[X]元。为活动画上圆满的句号，提升消费者的满意度。

宣传推广

线上宣传

1.天猫APP：在APP首页、搜索结果页、商品详情页等位置展示活动海报和宣传信息，引导用户参与活动。设置活动专题页面，整合活动规则、优惠信息和热门商品，方便用户查找和购买。

2.社交媒体平台：利用微博、微信、抖音等社交媒体平台进行活动宣传。发布活动预告、优惠信息、商品推荐等内容，通过话题互动、抽奖等形式吸引用户关注和分享。邀请明星、网红进行活动代言和推广，扩大活动影响力。

3.直播带货：邀请知名主播进行直播带货，在直播过程中介绍活动优惠和商品特点，实时解答消费者的疑问。开展品牌专场直播，与品牌商家合作推出专属福利，提高商品销售转化率。

4.电子邮件营销：向注册用户发送活动邮件，介绍活动内容和优惠信息，提醒用户参与活动。根据用户的购买历史和偏好，个性化推荐相关商品和活动。

线下宣传

1.地铁、公交广告：在一线城市的地铁、公交站点投放活动广告，展示活动主题和优惠信息，吸引线下流量。

2.商场、超市合作：与各大商场、超市合作，在商场内设置活动宣传展板和海报，发放活动优惠券。举办线下体验活动，如美妆试用、家电展示等，引导消费者线上购买。

客户服务

1.客服团队培训：在活动期间，增加客服人员数量，并对客服团队进行专业培训，熟悉活动规则和商品信息，能够及时、准确地解答消费者的疑问。

2.售后服务保障：建立快速响应的售后服务机制，处理消费者的退换货、投诉等问题。确保消费者在活动期间的购物体验良好，提高用户满意度。

3.物流配送支持：与各大物流公司合作，确保商品能够及时、