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陶瓷厂销售管理制度

第一章总则

陶瓷厂销售管理制度（以下简称“本制度”）系为规范陶瓷厂销售管理行为，提升市场竞争力，确保销售目标的实现，促进企业可持续发展而制定。本制度适用于陶瓷厂全体销售及相关管理人员，包括但不限于销售部、市场部、客服部等部门员工，以及经授权参与销售活动的其他部门人员。本制度以“客户至上、诚信经营、专业服务、协同发展”为基本原则，紧密结合陶瓷行业特点及企业实际情况，旨在构建科学、高效、规范的销售管理体系。

本制度围绕“人、事、财、物、信息、安全、文化”七个核心要素展开，涵盖销售组织架构、岗位职责、业务流程、绩效考核、客户管理、市场推广、风险控制等方面，力求全面覆盖销售管理全流