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2025年运动俱乐部运营协议

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方拥有的位于[俱乐部具体地址]的运动俱乐部（以下简称“俱乐部”）2025年度运营管理事宜，达成如下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“俱乐部”指由甲方拥有或有权运营，位于[俱乐部具体地址]的运动场所及相关设施。

1.2“运营”指对俱乐部的日常管理、维护、市场推广、服务提供及其他为保障俱乐部正常运作所进行的活动。

1.3“年度运营目标”指本协议约定的2025年度财务、会员、市场等方面的具体指标。

1.4“会员”指根据俱乐部规定，缴纳会费或购买服务套餐，获得俱乐部入场或使用服务的个人或单位。

1.5“场地”指俱乐部内的各类运动场馆、区域及配套设施。

1.6“设备”指俱乐部内用于运动、训练、教学、服务等目的的器材、器械、设施。

1.7“管理费”指甲方按照本协议约定向乙方支付用于俱乐部运营管理的固定费用。

1.8“运营收入”指乙方通过俱乐部运营活动实际收取的各项收入。

1.9“不可抗力”指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、战争、政府行为等。

第二条运营目标与计划

2.1甲方同意2025年度俱乐部的整体运营目标如下：

2.1.1财务目标：实现总收入不少于人民币[具体金额]元，其中运营收入占比[百分比]%；控制运营成本在总收入的比例不超过[百分比]%；实现净利润不少于人民币[具体金额]元。

2.1.2会员发展目标：新增会员不少于[具体数量]名，会员总数达到[具体数量]名，会员续费率达到[百分比]%。

2.1.3市场推广目标：提升俱乐部品牌知名度，在目标区域内市场占有率提升[百分比]%。

2.1.4场地利用率：核心场地（如[具体场地名称]）的平均利用率达到[百分比]%。

2.1.5赛事组织：成功组织或承办至少[具体数量]场规模在[具体规模描述]以上的俱乐部内部或外部赛事活动。

2.2乙方应在协议生效后[具体天数]日内，根据本协议及年度运营目标，制定详细的《2025年度俱乐部运营计划》，并提交甲方审核。甲方应在收到后[具体天数]日内予以批准或提出修改意见。乙方应根据甲方批准的计划执行。

第三条运营管理范围与职责（乙方）

乙方作为俱乐部的运营管理方，负责在2025年度内对俱乐部的以下方面进行管理和运营：

3.1日常运营管理：

3.1.1负责俱乐部的日常开门、闭场管理，维持良好的运营秩序。

3.1.2设立前台服务区域，负责会员咨询、登记、入场、收费等接待工作。

3.1.3确保俱乐部内环境整洁、卫生，设施设备摆放有序。

3.1.4负责处理会员的日常咨询、建议和投诉，建立会员档案。

3.2市场营销与销售：

3.2.1制定并执行俱乐部年度市场推广计划，包括线上线下宣传、活动策划等。

3.2.2负责俱乐部课程、会籍、商品、活动等服务的市场推广和销售工作。

3.2.3建立和维护良好的客户关系，提升会员满意度和忠诚度。

3.3人员管理：

3.3.1根据运营需要，负责俱乐部一线运营服务人员（如前台接待、客服、销售、会籍顾问、保洁、安保等）的招聘、培训、考勤、绩效考核及管理。

3.3.2建立健全员工管理制度和操作流程，确保员工行为符合俱乐部服务标准。

3.3.3乙方员工的薪酬福利、社会保险、劳动纠纷等事宜由乙方依法独立承担和处理，并确保符合国家及地方相关法律法规。

3.4财务管理：

3.4.1建立健全俱乐部内部财务管理制度，包括收入确认、成本控制、费用报销、资产管理等。

3.4.2负责俱乐部运营收入（包括会费、课程费、场地租赁费、商品销售收入等）的统一收取、核对、上缴工作，确保收入及时、准确。

3.4.3乙方应设立独立银行账户用于俱乐部运营收支，并定期向甲方提交详细的财务报表（至少每月一次），包括但不限于收入报表、支出报表、现金流量表、资产负债简表等。

3.4.4乙方应配合甲方或其委托的第三方对俱乐部财务进行年度审计，并按要求提供相关资料。

3.5设施设备维护与保养：

3.5.1制定详细的场地、设施、器材的日常清洁、保养、检查和定期维修计划，并严格执行。

3.5.2建立设备台账，记录设备购置、使用、维护情况。

3.5.3对需要专业维修的设备或设施，应及时联系专业人员进行维修，并监督维修质量。

3.5.4确保所有运动设备、设施的安全性和适用性，定期进行安全检测。

3.6活动组织与策划：

3.6.1策划并组织各类面向