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2026年供应商质量管理专员的考试题库

一、单选题（每题2分，共20题）

1.某电子制造企业发现其关键供应商提供的电容器的缺陷率近期显著上升，初步分析可能的原因是供应商采用了新的原材料供应商。此时，该企业最应采取的措施是？

A.立即停止该供应商的供货，并要求其赔偿损失

B.与供应商协商，共同分析新原材料的质量问题，并制定改进方案

C.指示质检部门加强来料检验，暂不追究供应商责任

D.直接更换新的供应商，避免长期合作风险

2.ISO9001:2015标准中，要求组织建立“过程方法”的核心目的是？

A.减少文件记录的数量

B.确保过程的相互作用被识别、管理和控制

C.提高员工的工作效率

D.降低供应商审核的频率

3.某汽车零部件供应商因生产设备老化导致产品尺寸超差，客户投诉率上升。根据8D问题解决方法，第一步“准备”阶段应重点完成哪项工作？

A.收集客户投诉数据并汇总

B.成立跨部门问题调查小组

C.确定问题根本原因

D.制定临时纠正措施

4.某食品企业采用SPC（统计过程控制）监控供应商的饼干包装重量。当控制图显示连续5点呈上升趋势时，应首先采取的行动是？

A.停止生产线，检查设备故障

B.指示供应商加强检验频率

C.分析上升趋势的可能原因，如原料变化或操作失误

D.认为属于随机波动，无需干预

5.某医疗器械企业要求供应商提供RoHS合规证明，但部分供应商的证书过期。此时，企业应如何处理？

A.允许供应商补交证书，但要求支付滞纳金

B.暂停该供应商的供货，直至其重新认证

C.与供应商协商，延长证书有效期

D.降低该产品的采购优先级

6.供应商审核时，审核员发现某塑料原料供应商的实验室设备未定期校准。该问题应归类为？

A.产品质量问题

B.质量管理体系缺陷

C.操作流程不规范

D.供应商财务风险

7.某电子企业采用KPI（关键绩效指标）评估供应商表现，其中“准时交货率”指标的定义是？

A.供应商提交的交货单与实际发货时间的偏差率

B.按合同约定时间交付的订单数量占总订单数量的比例

C.供应商仓库的库存周转速度

D.供应商生产线的产能利用率

8.某服装企业要求供应商提供碳纤维布料的Oeko-Tex认证，但供应商反馈认证费用过高。企业应如何协调？

A.拒绝采购该材料，寻找其他供应商

B.与供应商共同申请认证补贴

C.降低对认证的要求，改为普通环保检测

D.将认证成本分摊给最终客户

9.某汽车制造商对轮胎供应商进行审核时，发现其未建立不合格品控制程序。该问题属于？

A.供应商管理流程缺陷

B.产品安全风险

C.供应商财务稳定性问题

D.供应商社会责任表现

10.某家电企业要求供应商提供产品的能效标识，但供应商仅提供内部测试报告。此时，企业应如何处理？

A.接受供应商报告，但要求其提供第三方检测机构证明

B.暂停采购，直至供应商获得官方能效认证

C.与供应商协商，将能效测试纳入质量协议

D.放宽能效要求，优先保证生产进度

二、多选题（每题3分，共10题）

1.某光伏组件供应商因原材料价格上涨导致产品成本增加。为控制风险，采购部门可以采取哪些措施？

A.与供应商签订长期锁价协议

B.寻找替代原材料供应商

C.要求供应商优化生产流程降低成本

D.降低对该供应商的采购份额

2.供应商选择时，企业通常关注哪些关键评估维度？

A.质量管理体系认证（如ISO9001）

B.生产设备的技术水平

C.供应商的财务状况

D.供应商的地理位置和物流能力

3.8D问题解决方法中，“确定和验证根本原因”阶段常用的工具包括？

A.鱼骨图（因果分析图）

B.5Why分析法

C.控制图（SPC）

D.流程图（ProcessMap）

4.某汽车零部件供应商因质量事故被客户索赔，企业应如何进行供应商关系管理？

A.调查事故原因，要求供应商承担全部责任

B.与供应商共同制定改进计划，并监督执行

C.评估供应商的整改效果，决定是否继续合作

D.通知其他客户，避免类似问题发生

5.供应商审核时，审核员发现某电子元器件供应商的文件记录不完整。可能的表现包括？

A.来料检验报告缺失批次

B.人员培训记录不连续

C.生产过程参数记录不规范

D.不合格品处理记录缺失

6.某医疗器械企业对供应商进行风险评估时，可能考虑的因素包括？

A.供应商的生产能力是否满足订单需求

B.供应商的环保合规性（如ISO14001）

C.供应商的员工健康状况

D.供应商的供应链稳定性

7.SPC（统计过程控制）在供应商质量管理中的应用场景包括？

A.监控原材料的质量波动

B.控制生产过程的