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公益组织旧衣捐赠分拣流程

一、前期准备工作

旧衣捐赠分拣是公益组织物资管理的核心环节，直接影响衣物最终去向与资源利用效率。为确保分拣工作高效、规范开展，前期需完成场地规划、工具配备及人员培训三项基础准备。

（一）分拣场地规划与布置

场地是分拣工作的物理载体，需根据日均处理量、衣物类型及后续流程需求科学规划。首先需划分功能区域：待检区用于暂存新接收的捐赠衣物，面积需满足3-5天的捐赠量堆积；分拣区是核心操作区，需预留足够空间供多人同时作业，通常按“流水线”形式布置，设置1米宽的操作通道；合格品区需细分“直接发放”“清洗消毒”“二次加工”三个子区域，避免混放；废弃区用于暂存无法利用的衣物，需靠近出口以便清运。

场地环境需满足通风、防潮、防虫要求。若为室内场地，需安装排风扇或开窗保持空气流通，避免衣物因潮湿发霉；地面建议铺设防滑地砖或防水地垫，防止水渍污染；墙角、货架底部需定期喷洒无毒驱虫剂，预防虫蛀。若为临时露天场地，需搭建防雨棚，四周用防尘网围挡，避免灰尘附着。

（二）分拣工具与物资配备

工具配备需覆盖“分类、记录、防护、辅助”四大需求。分类工具包括不同颜色的分拣筐（如红色筐装废弃衣物、蓝色筐装儿童衣物）、带标签的收纳袋（标注“冬装”“夏装”等）；记录工具需准备纸质登记本（记录衣物数量、类别）、马克笔（在衣物内标位置标注分拣状态）；防护物资是保障人员安全的关键，需配备医用手套（防污渍接触）、口罩（防灰尘吸入）、橡胶围裙（防液体污染）；辅助工具包括剪刀（拆除无法清洗的吊牌）、软毛刷（清理表面浮尘）、电子秤（统计各类别总重量）。

特别注意，工具需定期清洁消毒：分拣筐每日用稀释的84消毒液擦拭，手套每完成一批次分拣后更换，避免交叉污染。

（三）分拣人员培训与分工

人员是分拣质量的直接影响者，需通过培训统一标准、明确职责。培训内容分三部分：一是分拣标准，需详细讲解“可利用”与“不可利用”的判断依据（如破损超过衣物面积1/3为不可用）、不同类别衣物的分拣要点（如儿童衣物需重点检查是否有小配件脱落风险）；二是安全规范，包括正确佩戴防护装备、处理带血渍或不明污渍衣物时的应急措施（立即用酒精消毒并上报）；三是沟通技巧，要求分拣员在遇到捐赠者现场询问时，能清晰解释分拣目的（如“我们筛选后会把最干净的衣物送给有需要的孩子”），避免误解。

分工方面，建议设置“初筛员”（负责剔除明显不可用衣物）、“细分类员”（按用途/人群/季节细分）、“质检复核员”（抽查分拣结果）三个岗位，每岗位2-3人，确保流程衔接顺畅。

二、分拣操作核心流程

分拣操作需遵循“先剔除后细分、先通用后特殊”的原则，通过三级筛选确保衣物质量，具体分为初步筛选、精细分类、特殊品类处理三个阶段。

（一）初步筛选：剔除不可用衣物

初步筛选是分拣的第一道关卡，目的是快速排除明显无法利用的衣物。操作时，初筛员需逐件检查，重点关注以下问题：

破损程度：检查领口、袖口、腋下、裤裆等易磨损部位是否有破洞、开线。若破洞直径超过5厘米，或开线长度超过10厘米且无法缝合修复，判定为不可用。

污渍情况：观察衣物表面是否有顽固油渍、血渍、霉斑。若污渍面积超过衣物表面积的1/5，或经简单擦拭（用湿纸巾）无法去除，判定为不可用。

卫生问题：凑近衣物嗅闻是否有浓烈异味（如霉味、烟味），检查是否有虫蛀痕迹（如衣物边缘出现细碎虫洞）、毛发残留（大量宠物毛且无法清理）。存在上述问题的衣物需剔除。

材质安全：检查是否有尖锐金属配件（如脱落的拉链头）、易脱落的小装饰（如亮片、珠子），这类衣物若用于儿童，可能造成安全隐患，需剔除。

（二）精细分类：按用途与状态分级

通过初筛的衣物需进一步细分，以便匹配不同的后续处理方式。分类维度主要包括“使用对象”“季节类型”“新旧程度”“清洁状态”四方面：

按使用对象分类：分为成人衣物（身高150cm以上）、儿童衣物（身高150cm以下）。儿童衣物需单独存放，因后续需重点检查是否符合儿童安全标准（如无绳带过长、无小零件脱落风险）。

按季节类型分类：分为冬装（羽绒服、毛衣、棉服等）、夏装（T恤、短裤、薄外套等）。分类后便于根据受助地气候需求优先调配（如冬季优先发放冬装）。

按新旧程度分类：分为“全新未使用”（带原吊牌或无穿着痕迹）、“九成新”（轻微穿着痕迹，无起球变形）、“七成新以上”（有明显穿着痕迹但无破损）、“可二次加工”（轻微破损但材质完好，可裁剪为抹布等）。

按清洁状态分类：分为“清洁可直接发放”（无明显污渍，经简单拍打无灰尘）、“需清洗消毒”（有轻微汗渍或灰尘，需专业清洗）。

（三）特殊品类处理：针对不同材质的分拣要点

不同材质的衣物在分拣时需区别对待，避免因处理不当降低利用率。

天然纤维类（棉、麻、羊毛、丝绸）：棉麻衣物需检查是否有起球（严重起球影响穿着舒适度）；羊毛衣物需检查是否有