2025年巾帼文明岗自查报告.docxVIP

2025年巾帼文明岗自查报告

2025年，[具体单位名称]巾帼文明岗严格按照全国妇联关于巾帼文明岗创建工作的统一部署，深入学习贯彻党的二十大精神及习近平总书记关于妇女事业和妇女工作的重要论述，以“提升专业素养、彰显巾帼风采、服务中心大局”为目标，扎实推进思想建设、业务创新、服务优化、团队凝聚等各项工作，现将本年度自查情况报告如下：

一、思想政治引领方面。始终把政治理论学习放在首位，建立“第一议题”学习制度，全年组织习近平新时代中国特色社会主义思想专题学习12次，党的二十大精神研讨班4期，专题党课6场，参与率达100%。创新学习形式，开展“巾帼心向党·奋进新征程”系列活动，包括红色教育基地实地研学（赴[具体地点]开展党史学习）、“我与祖国共奋进”主题演讲比赛、“党的创新理论我来讲”微宣讲等，累计覆盖岗组成员86人次。依托“学习强国”平台建立常态化学习机制，日均学习积分保持在45分以上，3名成员获评市级“学习强国”学习标兵。注重理想信念教育与职业道德建设融合，组织观看《榜样》系列专题片、开展“最美巾帼奋斗者”先进事迹分享会，引导岗组成员树立正确价值观，全年未发生任何违反政治纪律和职业道德的行为。

二、岗位建功成效方面。聚焦主责主业，制定《巾帼文明岗三年发展规划（2023-2025）》，分解年度重点任务28项，建立“清单式管理+项目化推进”工作机制。在业务创新上，组建“巾帼创新工作室”，牵头完成[具体技术攻关项目名称]，攻克[具体技术难题]，研发[具体产品/服务]2项，获得国家专利3项，相关成果在[具体行业期刊/会议]发表论文5篇。开展“岗位大练兵”活动，组织业务技能竞赛6场，涵盖[具体技能领域1]、[具体技能领域2]等关键环节，3名成员在省级职业技能大赛中获奖。在服务提质上，推行“三亮三比三评”服务标准（亮身份、亮承诺、亮职责；比技能、比服务、比奉献；群众评议、党员互评、领导点评），设立“党员先锋岗”“青年文明号”示范窗口，客户满意度从去年的92%提升至96.5%，收到表扬信42封、锦旗18面。针对特殊群体推出“绿色通道”服务，为老年客户、残障人士提供上门服务237人次，相关做法被[具体媒体名称]报道。

三、团队能力建设方面。实施“巾帼成才计划”，建立“1+N”师徒结对机制，由8名业务骨干带教24名青年成员，开展专项培训36场次，内容涵盖法律法规、应急处置、信息化应用等。鼓励学历提升和职称评定，本年度5人取得中级以上专业技术资格，2人攻读在职研究生，团队本科以上学历占比提升至89%。注重身心健康关爱，与专业机构合作开展“阳光心态”心理健康讲座4期，组织瑜伽、插花等文体活动12次，建立成员健康档案，定期开展体检和健康咨询。完善激励机制，将创建工作纳入绩效考核，设立“巾帼建功奖”“创新突破奖”，全年表彰优秀个人15人次，营造比学赶超的良好氛围。团队凝聚力显著增强，在单位年度考核中获评“优秀集体”，2名成员分别获得“三八红旗手”“五一劳动奖章”荣誉称号。

四、社会责任履行方面。深化“我为群众办实事”实践活动，组建“巾帼志愿服务队”，全年开展社区服务18次，包括政策宣讲、义务咨询、环境整治等，服务时长超600小时。参与乡村振兴帮扶，与[具体帮扶村名称]建立结对关系，组织“科技助农”活动5次，培训农村妇女120人次，帮助销售农产品价值15万元。关注女童教育，开展“春蕾计划”助学行动，资助贫困女童20名，捐赠图书800余册。在疫情防控、防汛救灾等急难险重任务中，岗组成员主动请缨，组建“巾帼突击队”，累计参与值守420人次，服务群众2000余人次，展现了新时代女性的责任担当。相关公益项目获评市级“最佳志愿服务项目”。

五、存在的主要问题。通过自查，我们也清醒认识到工作中仍存在一些不足：一是创新能力有待提升，在数字化转型背景下，部分成员对新技术、新模式的应用不够熟练，业务流程优化仍有空间；二是品牌影响力不足，特色服务项目的宣传推广力度不够，尚未形成具有广泛辨识度的巾帼文明岗品牌；三是长效机制建设需加强，创建工作与日常管理的融合度有待深化，个别制度执行不够到位；四是成员发展不均衡，青年成员的培养力度需进一步加大，高技能人才占比与先进单位相比仍有差距。

六、下一步改进措施。针对存在的问题，我们将从以下方面重点改进：一是实施“数字赋能计划”，开展人工智能、大数据应用等专项培训，建立“数字化服务实验室”，推动业务流程再造和服务模式创新；二是加强品牌塑造，总结提炼特色服务案例，通过新媒体平台扩大宣传，策划“巾帼文明岗开放日”活动，提升社会影响力；三是完善长效机制，修订创建工作考核办法，将创建要求融入岗位职责，建立月度督查、季度评估、年度考核的闭环管理体系；四是深化人才培养，实施“青蓝工程”，选派骨干成员到先进单位跟班学习，与高校共建实践教学基地，培养复合型