2025年保险业消费者权益保护研究报告.docx

2025年保险业消费者权益保护研究报告参考模板

一、2025年保险业消费者权益保护研究报告

1.1保险消费者权益保护现状

1.1.1监管体系逐步完善

1.1.2消费者权益保护意识增强

1.1.3保险业自身服务水平提升

1.2挑战与问题

1.2.1保险合同条款复杂，消费者理解困难

1.2.2理赔难、理赔慢现象依然存在

1.2.3保险欺诈现象时有发生

1.3应对策略与建议

1.3.1加强保险合同条款的简化和规范

1.3.2提高理赔服务质量

1.3.3加强保险欺诈治理

1.3.4加强消费者权益保护宣传教育

1.3.5建立保险消费者权益保护长效机制

二、消费者权益保护法律法