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远程教育自查报告

远程教育自查工作以教育部《关于推进新时代普通高等学校学历继续教育改革的实施意见》为指导，结合学校远程教育办学实际，围绕教学资源建设、教学过程管理、学生支持服务、技术平台保障、质量监控体系等核心环节开展全面排查，现将具体情况报告如下：

在教学资源建设方面，学校构建了国家级-省级-校级三级资源体系，现有在线课程876门，其中省级以上精品资源共享课42门，微课资源1532个，虚拟仿真实验教学项目18个。资源覆盖全部专业课程，理工科课程实验开出率达92%，文史类课程案例更新周期保持在6个月以内。课程资源建设采用双师制开发模式，由校内骨干教师与行业企业专家共同参与，确保理论与实践结合。2023年新增课程资源216门，修订更新课程内容438处，引入VR技术开发的《机械设计基础》等课程入选国家虚拟仿真实验教学课程。资源呈现形式包含视频讲解、动画演示、互动习题等多种类型，平均每门课程包含30分钟以内的微课视频45个，配套在线测试题平均每门课程120道以上，满足碎片化学习需求。

教学过程实施采取线上+线下混合式教学模式，建立了导学-助学-促学三位一体教学机制。学期初通过课程导学明确学习目标与进度要求，每周开展2次在线直播答疑，单次直播参与率保持在85%以上，答疑记录生成知识库供学生反复查阅。实施过程中采用过程性考核+终结性考核相结合的评价方式，过程性考核占比达40%-60%，包含在线作业、讨论发言、阶段性测验等12种考核元素。2023年共组织在线讨论1680次，学生平均发帖量12.3条/人，教师回复及时率98.7%。建立学习行为分析系统，对学生登录频率、视频观看时长、作业完成情况等12项指标进行实时监测，对连续两周未参与学习的学生实施预警机制，累计发送预警通知326人次，帮扶转化率达76%。

教师队伍建设方面，组建了由186名校内专职教师和214名行业企业兼职教师构成的教学团队，其中具有高级职称的教师占比65.3%，双师型教师占比42.7%。每年开展线上教学能力培训不少于40学时，内容涵盖在线教学设计、直播互动技巧、学习数据分析等模块，2023年组织专题培训12场，参与教师覆盖率100%。实施在线教学创新团队培育计划，立项建设15个跨学科教学团队，开发融合式教学案例56个。建立教师教学质量评价体系，从教学资源更新、学生互动频率、作业批改质量等8个维度进行量化考核，评价结果与绩效考核直接挂钩。

技术平台保障方面，采用私有云+公有云混合架构，服务器集群包含高性能计算节点64个，存储容量达800TB，出口带宽20G。平台支持PC端、移动端、智能电视多终端访问，开发了具有自主知识产权的学习APP，集成课程学习、直播互动、虚拟实验、在线测试等功能模块。2023年平台累计访问量达1260万人次，日均活跃用户2.8万人，系统稳定性达99.92%，峰值并发处理能力5000人/秒。建立7×24小时技术支持热线和在线客服系统，平均响应时间8分钟，问题解决率96.4%。定期开展网络安全检测，部署防火墙、入侵检测、数据备份等安全防护措施，全年未发生重大网络安全事件。

学生支持服务体系涵盖学业指导、技术支持、心理咨询、就业服务等方面。建立班主任+课程导师+学业顾问三级指导机制，每位班主任负责200名左右学生，课程导师承担课程教学与辅导，学业顾问提供个性化学习规划。开发智能答疑系统，整合常见问题知识库2300余条，自动应答准确率达85%以上。设立心理健康教育中心，配备专职心理咨询师6名，开设心理健康课程，提供个体咨询、团体辅导、危机干预等服务，2023年累计咨询服务1200余人次。就业指导中心与300余家企业建立合作关系，举办线上招聘会46场，提供岗位信息1.2万个，毕业生就业率达89.3%，用人单位满意度92.6%。

质量监控体系实行全过程、多维度、常态化管理，建立教学质量标准18项，涵盖课程建设、教学实施、考核评价等环节。成立教学质量监控中心，聘请校外督导专家28名，开展线上听课评课320门次，查阅教学档案1500余份。每学期开展学生满意度调查，设置课程教学、资源质量、平台服务等6个维度45项指标，2023年学生总体满意度91.7分。建立毕业生跟踪调查机制，对近三年毕业生开展问卷调查和用人单位走访，收集反馈意见建议286条，用于改进教学和管理工作。

在自查过程中也发现存在一些不足：部分课程资源更新速度有待加快，特别是新兴学科和交叉学科课程建设相对滞后；师生线上互动的深度和广度需进一步拓展，部分课程讨论参与度不够均衡；实践教学环节仍需加强，虚拟仿真实验项目数量需增加；技术支持团队人员配置不足，应对大规模并发访问的应急预案有待完善。

针对上述问题，学校制定了以下改进措施：一是加大课程资源建设投入，设立专项经费支持新兴学科课程开发，计划2024年新增在线课