护士沟通技巧ppt课件.pptx

护士沟通技巧

ppt课件;目录;目录;护理沟通的重要性与核心价值;沟通在护理工作中的核心地位;有效沟通对患者康复的积极影响;临床沟通现状与挑战;护理沟通的基本原则;尊重原则：建立平等护患关系;真诚原则：构建信任的核心要素;同理心原则：理解患者情感需求;保密原则：保护患者隐私与尊严;清晰与反馈原则：确保信息准确传;语言沟通技巧实践;积极倾听：获取患者真实需求;提问技巧：开放式与封闭式提问的;通俗表达：医学术语的转化与解释;反馈与确认：确保信息理解一致;非语言沟通的艺术;面部表情与眼神交流的作用;肢体语言：姿态、触摸与空间距离;语音语调对沟通效果的影响;不同场景下的沟通策略;住院患者的沟通技巧;危