烟草企效管理问题与对策研究.pdfVIP

烟草企业绩效管理中存在的问题及相应对策研究

烟草行业性质较为特殊,其由国家专门立法进行管理,受到国家的大力保护,

在市场竞争压力方面与其他行业相比较小,且效益情况一般较好,烟草企业员工

的个人利益在平均分配模式的长期影响下,传统的考核机制不能根据其工作内容

及状况,合理的将其差距拉开。烟草企业的员工竞争市场意识较为淡薄,如竞争意

识、危机意识、市场意识、服务意识等,在绩效管理上存在较多的问题及困难。

现代社会的经济模式已经由传统的计划经济转变为市场经济,国家对各项制

度的改革已经进入深水区,社会开放性提高,潜在的外国烟草的流入,多元的市场

形势,使得烟草企业的竞争压力激增,需要引进优秀人才,并防止现有人才流失,

以达到提高综合竞争力的目的,引进先进的管理方式,进行绩效管理是有效途径

之一。先进合理的考核管理方式,能够有效的激发员工的工作积极性,发挥其主观

能动性,提高企业的综合实力,是烟草企业在激烈的市场竞争中占有一席之地。一.

绩效考核对企业管理的重要意义企业对于员工的绩效考核属于人力资源管理及

开发中的主要组成部分,该项工作有着极为重要的意义,能够为企业员工重大的

事项提供全面可靠的信息支持,包括员工的薪资待遇、利益分配、奖励惩罚、职

位晋升、发展机会等,具体意义有以下几点:1、为合理分配人力资源提供可靠的

信息。烟草企业与其他行业的企业有着本质的区别,国家对其的管理也较为特殊,

但是人力资源管理的理念与其他企业基本上是一致的。人力资源的意义在于根据

人员的特点、能力等情况,合理统筹规划人员的工作,使之的职业与能力相匹配,

将优势完全发挥出来,将工作的效率最大化,因此对于员工各项情况的了解及掌

握是发挥出管理作用的基本条件。要达到了解员工各项情况的目的,有效途径即

为绩效管理,通过该方式可以全面的了解到员工的基本能力、工作技能、心理状

态、工作态度等,再根据该类信息匹配合适的工作岗位,员工对于自己的优点及缺

陷都会有更多的了解,便于在工作中有针对性的发挥优势及改善缺点,提高工作

质量。2、作为员工奖惩的准确依据。绩效考核中包含完整的指标体系,从其中的

各项指标上能够直观的表现出员工的工作状态、工作能力、业绩等,可以根据该

类信息对于业绩良好、潜力较大的员工给予奖励、鼓励及支持,或者给予晋升的

机会,相反,业绩较为恶劣、工作态度不佳、能力不能胜任岗位的人员,应予以一

定的惩罚、更换岗位、降低职位或者其他处理。因此绩效考核的结果是员工奖惩

及其他处理的准确依据。3、保障员工待遇的公平性。现代人们的思想观念相较

以往有了较大的变化,对于物质的追求更加强烈,在薪酬及利益分配上,需要更加

重视公平性、效率性。要达到效率优先兼顾公平的目标,需要利用绩效考核的方

式进行考察,对由于绩效突出、贡献较大、技能精湛及有着特殊贡献的人员进行

一定的奖励,严格按劳分配的总方针,使不同能力及不同工作内容的人员得到相

应的收益,最大化的贯彻公平原则,不仅能够体现出企业待遇的公正性,也能使企

业内部形成良性竞争的氛围。二、烟草企业绩效管理中存在的问题烟草企业的独

特性质,在受到传统的经济观念影响,其内部的人员结构、思想意识、管理水平等

各种因素的作用下,存在着较多问题,具体表现在以下几点:1、考核中主观因素较

多。烟草企业人员数量多,规模大,进行考核是往往是由主管人员以及各部门的同

事,人际关系会对其的判断有所影响,造成绩效考核的公正性及客观性不理想。2、

考核指标较为笼统。在考核指标中,许多指标概念极为模糊或者包含的内容丰富,

可量化的指标无法确定,导致考核人员的考核活动流于形式或者自由裁量权过大,

降低了考核的准确性。3、考核方式及程序针对性不强。考核办法仅仅对部门及

管理人员实施,考核的方式单一,即对被考核人员对其进行简单问卷调查,相同的

问卷调查,对不同的人员会缺乏灵活性及针对性,无法兼顾到各种类型岗位人员

的不同情况。4、考核的目的性不强。绩效考核主要意义在于准确的评价员工的

工作业绩,将评价结果作为员工奖惩、岗位轮换、晋级或降低等活动的可靠依据,

但是某些企业的考核的针对性不强,仅仅将重点集中于考核的过程,而忽视了考

核的最本质的作用,考核的信息分散且针对性不足,无法从中得到数量较多的有

价值的信息。5、考核结果的利用度较低。绩效考核仅仅应用于工资奖金的发放,

其他的作用没有发挥出来,如人员的培训计划、人员任免、提供晋升机会等,考核

结果的利用率较低。三、绩效管理的相应改善措施1、全面分析岗位性质及员工

的实际情况。对于企业的各个岗位进行详细的调查,并利用科学的方法进行分析,

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