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企业IT系统运维管理服务协议

甲方（委托方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

乙方（服务方）：____________________

地址：____________________

联系人：____________________

联系电话：____________________

鉴于甲方拥有一定规模的IT系统，为了确保系统的稳定运行和高效管理，甲方决定委托乙方提供IT系统运维管理服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方应按照甲方的要求，对甲方指定的IT系统进行日常运维管理，包括但不限于以下服务内容：

（1）系统监控：实时监控系统运行状态，包括服务器、网络设备、存储设备等；

（2）故障处理：对系统出现的故障进行及时响应和处理，确保系统正常运行；

（3）系统升级：根据甲方需求，对系统进行必要的升级和维护；

（4）安全管理：对系统进行安全加固，防止黑客攻击和数据泄露；

（5）数据备份与恢复：定期对甲方数据进行备份，确保数据安全；

（6）技术支持：提供必要的技术咨询和培训服务。

1.2乙方应按照甲方提供的IT系统配置清单，对系统进行全面的运维管理。

第二条服务期限

2.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起生效。

2.2协议期满前____个月，双方应就续签事宜进行协商。如双方同意续签，应重新签订协议。

第三条服务费用

3.1乙方提供IT系统运维管理服务的费用为人民币____元/年。

3.2服务费用按年度支付，甲方应在每个服务年度开始前支付当年费用。

3.3乙方开具正规发票，甲方按发票金额支付费用。

第四条违约责任

4.1甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付____%的违约金。

4.2乙方未按约定提供服务或服务质量不符合约定的，应向甲方支付____%的违约金。

4.3双方因违约给对方造成损失的，还应承担相应的赔偿责任。

第五条争议解决

5.1双方在履行本协议过程中发生争议的，应友好协商解决。

5.2协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第六条其他

6.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

6.2本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________