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2025药店自查报告一(2篇)

自查报告一

为切实加强药店经营管理，保障人民群众用药安全有效，我药店依据《药品管理法》《药品经营质量管理规范》等相关法律法规，于2025年深入开展了全面自查工作。现将自查详细情况汇报如下：

一、药店基本情况

我药店位于[具体地址]，于[开业时间]正式营业。经营范围涵盖化学药制剂、抗生素、生化药品、中成药、中药饮片等。药店营业面积达[X]平方米，店内布局合理，划分为药品陈列区、处方药销售区、非处方药销售区、中药饮片区、储存区、办公区等不同功能区域。目前共有员工[X]名，其中执业药师[X]名，药师[X]名，其他专业人员[X]名，所有员工均具备相应的专业知识和从业资格。

二、自查工作开展情况

为确保自查工作全面、深入、有效开展，我药店成立了以店长为组长的自查工作小组，明确各成员的职责分工，制定了详细的自查计划。自查工作从药品采购、验收、储存、销售、陈列等各个环节入手，采取查阅文件资料、实地检查、人员访谈等方式进行。

三、自查发现的主要问题

（一）药品采购环节

1.供应商资质审核方面

在对部分供应商的资质审核过程中，发现存在审核不够细致的情况。例如，对于个别新供应商，仅查看了其营业执照、药品经营许可证等基本证件，未对其生产质量管理规范认证情况、信誉状况等进行深入调查。此外，部分供应商的资质文件更新不及时，未能及时索要最新的证件资料。

2.采购合同管理方面

部分采购合同条款不够完善，对药品质量标准、售后服务等内容约定不明确。在合同执行过程中，缺乏有效的跟踪和监督机制，导致个别合同未能严格按照约定履行。

（二）药品验收环节

1.验收记录方面

部分药品验收记录填写不规范，存在项目遗漏、字迹潦草等问题。例如，验收日期、验收结论等关键信息填写不准确，对药品的外观、包装、标签等检查情况记录不详细。

2.验收人员专业能力方面

个别验收人员对一些特殊药品的验收标准掌握不够准确，如冷藏药品、生物制品等。在验收过程中，未能严格按照相应的温度要求、储存条件等进行检查，容易导致不合格药品流入店内。

（三）药品储存环节

1.温湿度控制方面

温湿度监测设备存在故障，导致部分时间段温湿度记录不准确。此外，在夏季高温和冬季寒冷天气时，未能及时采取有效的调控措施，使得药品储存环境的温湿度超出规定范围，可能影响药品质量。

2.药品分类储存方面

部分药品未能严格按照要求进行分类储存，如处方药与非处方药、内服药与外用药混放现象时有发生。中药饮片的储存条件不符合要求，防虫、防潮、防鼠等措施落实不到位，导致部分中药饮片出现霉变、虫蛀等问题。

（四）药品销售环节

1.处方审核方面

个别药师在处方审核时不够严谨，对处方的合法性、规范性和合理性审查不全面。例如，对于超剂量用药、不合理联用等问题未能及时发现和纠正，存在一定的用药安全隐患。

2.销售记录方面

部分销售记录不完整，存在漏记、错记等情况。尤其在促销活动期间，销售记录的准确性和及时性受到较大影响，不利于药品的追溯和管理。

（五）药品陈列环节

1.陈列布局方面

药品陈列布局不够合理，货架摆放拥挤，通道狭窄，影响顾客的购物体验。同时，部分药品的陈列位置不固定，经常变动，导致顾客难以找到所需药品。

2.陈列药品质量方面

陈列药品存在过期、变质等情况，未能及时清理下架。此外，部分药品的陈列方式不符合要求，如药品与非药品混放、拆零药品未按规定储存等。

四、问题产生的原因分析

（一）管理制度执行不到位

虽然药店制定了较为完善的管理制度，但在实际执行过程中，部分员工未能严格按照制度要求操作，存在侥幸心理和敷衍了事的现象。同时，对制度执行情况的监督检查不够严格，未能及时发现和纠正违规行为。

（二）人员培训不足

药店员工的专业知识和业务能力参差不齐，部分员工缺乏系统的培训，对药品管理法律法规和相关业务知识掌握不够扎实。在日常工作中，难以准确把握工作标准和要求，导致工作质量不高。

（三）设施设备维护不善

药店的温湿度监测设备、冷藏设备等设施设备缺乏定期的维护和保养，导致设备故障频繁发生。同时，在设备出现故障后，未能及时进行维修和更换，影响了药品的储存和保管条件。

（四）管理意识淡薄

部分管理人员对药品质量管理工作重视不够，存在重销售、轻管理的思想。在日常经营中，未能将药品质量安全放在首位，对存在的问题不够敏感，未能及时采取有效的措施加以解决。

五、整改措施及落实情况

（一）加强供应商资质审核和合同管理

1.完善供应商资质审核制度，增加对供应商生产质量管理规范认证情况、信誉状况等方面的审核内容。定期对供应商的资质进行更新和复查，确保供应商的合法性和稳定性。

2.规范采购合同条款，明确药品质量标准、售后服务等内容。建立合同执行跟踪和监督机制，及时了解合同履行情况，确保合同严格按照约定执行。

（二