品质基础知识讲课文档.pptVIP

品质方针、品质目标记录所做的或所达到的结果质量手册程序文件作业标准书记录表单按规定的质量方针和目标以及适用的ISO9000标准描述质量管理体系描述为实施质量管理体系要素所涉及的各部门的职责及工作流程描述如何执行具体的工作的文件质量管理体系文件的构架第三十页，共43页。系统要求的程序文件ISO9000要求:文件资料管制程序记录管制程序内部稽核作业程序不合格品管制程序矫正措施管理程序预防措施管理程序TS16949在ISO9000基础上增加:教育训练作业程序第三十一页，共43页。品质基础知识第一页，共43页。品质基础知识第二页，共43页。品质的四大要素：品质品质的三不原则品质管制演进史如何防止不良品第三页，共43页。品质：不仅仅指产品的品质,而且包括工作的品质,品质的要素可分为以下几点.品质的定义—符合规格什么是符合规格呢?这就是你要依据以下几点完成你的工作:(1)依照公司的政策与程序.(2)依照上司的指示.(3)依照顾客或公司其他部门之要求.(4)在自己职责或权力范围内.(5)在指定的时间内完成工作.返回第四页，共43页。此三不原则对处于生产链