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冲突情境下高效表达的双通道沟通模型.docxVIP

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  • 2026-02-03 发布于广东
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冲突情境下高效表达的双通道沟通模型.docx

    冲突情境下高效表达的双通道沟通模型

    目录

    一、冲突情境中高效表达的基础．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

    1.1识别冲突的核心要素．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

    1.2理解冲突心理的底层机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

    1.3实施情绪控制与调节策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

    1.4维护积极情绪的培养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

    二、沟通流程论题．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．

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