2026年北京全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解.docxVIP

2026年北京全国导游人员资格考试（政策与法律法规、导游业务）历年参考题库含答案详解

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共20题）

1、根据《旅游法》第三十五条，导游应当向游客讲解哪些内容？A.历史文化B.旅游路线C.景区安全注意事项D.购物优惠信息

A.仅限历史文化

B.历史文化、旅游路线和景区安全注意事项

C.历史文化、旅游路线和购物优惠信息

D.仅限景区安全注意事项

2、导游发现游客突发心脏病，应首先采取什么措施？A.自行施救B.立即联系医疗机构C.要求游客自行处理D.拍摄视频取证

A.使用急救包进行心肺复苏

B.拨打120并协助转运

C.联系旅行社安排车辆

D.联系景区医疗站

3、景区门票预订需提前多久完成？A.72小时B.24小时C.48小时D.3小时

A.至少72小时

B.至少24小时

C.至少48小时

D.至少3小时

4、游客要求导游调整行程导致合同变更，应如何处理？A.无条件同意B.按标准收取变更费C.协商解决D.直接终止合同

A.由旅行社承担所有费用

B.按合同约定收取变更费

C.与游客协商并调整方案

D.要求游客重新签订合同

5、导游讲解中提及的历史事件需以什么为准？A.地方志记载B.官方出版物C.网络文章D.游客口述

A.地方志记载

B.经核实的官方出版物

C.网络文章

D.游客口述

6、导游在突发事件中需向哪个部门报备？A.当地文旅局B.旅行社总部C.景区管委会D.公安机关

A.立即向当地文旅局报告

B.24小时内向旅行社总部报告

C.1小时内向景区管委会报备

D.直接联系公安机关

7、导游证考试通过后多久可上岗？A.1个月B.3个月C.6个月D.立即上岗

A.通过审核后15个工作日内

B.领取证书后30日内

C.完成继续教育后

D.通过考试当天

8、游客投诉处理时限为多少天？A.7天B.15天C.30天D.60天

A.投诉受理后7个工作日内

B.15个工作日内办结

C.30日内办结并反馈

D.60日内出具处理报告

9、导游与游客签订合同时，必须包含哪些条款？A.购物条款B.保险条款C.行程变更条款D.违约责任条款

A.保险条款和违约责任条款

B.行程变更条款和购物条款

C.保险条款、行程变更条款和违约责任条款

D.所有条款

10、根据《旅游法》第三十五条，导游不得强迫或变相强迫游客参加购物活动，违者应承担什么责任？（）

A.警告并没收违法所得

B.责令改正并没收违法所得

C.警告并罚款

D.没收违法所得并吊销导游证

11、导游证的有效期是多久？首次申领后需在何时前重新申领？（）

A.3年/3年内

B.3年/5年内

C.5年/5年内

D.2年/2年内

12、游客在景区突发心脏病，导游应优先采取什么措施？（）

A.立即拨打120并报告景区管理

B.自行送医并保留票据

C.安抚游客情绪后联系家属

D.要求景区赔偿医疗费用

13、根据《旅游法》，旅游经营者将旅游业务委托给其他经营者的，应承担什么责任？（）

A.全部责任

B.有限责任

C.无责任

D.责任由委托方承担

14、导游讲解时需遵守的职业道德准则不包括以下哪项？（）

A.尊重历史事实

B.按约定时间结束讲解

C.未经允许使用游客照片

D.禁止讲解敏感政治话题

15、游客要求导游协助修改行程单，导游应如何处理？（）

A.立即同意并修改

B.根据合同条款协商

C.拒绝并收取手续费

D.直接联系旅行社调整

16、导游证考试报名条件中，以下哪项不符合要求？（）

A.高中毕业

B.18周岁以上

C.具备相应外语能力

D.持有导游服务经历1年

17、根据《安全生产法》，旅游经营单位应如何配备急救设备？（）

A.按每50人1台标准配备

B.按每100人1台标准配备

C.按每200人1台标准配备

D.无需配备

18、导游在带团期间发现游客证件丢失，应如何处理？（）

A.直接联系景区办理临时证件

B.协助报警并联系使领馆

C.安抚情绪后自行联系酒店处理

D.要求游客签署免责声明

19、导游讲解时若需引用他人作品，应如何注明？（）

A.直接引用无需注明

B.标明作者姓名

C.标明作者姓名并注明出处

D.仅注明出处

20、根据《旅游法》第三十五条，旅游者有权在合理期限内解除与旅行社的合同，但需承担的费用是（）。

A.全部团费

B.已产生的交通费

C.已产生的住宿费

D.解除合同前实际支出的费用

二、多项选择题

下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共10题）

21、根据《旅游法》第九十条，旅游者在以下哪些情况