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自动派单系统技术合作协议

鉴于甲乙双方（以下简称“双方”）拟就自动派单系统的技术研发、部署、使用及维护等事宜进行合作，依据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规，经友好协商，达成如下协议：

第一条合作范围与内容

1.1本协议合作内容为自动派单系统的研发、部署及后续维护服务。该系统旨在实现[此处可简述系统核心目标，如：根据预设规则和实时条件，高效地将服务请求分配给最合适的执行人员或资源]。

1.2需求方（甲方）具体需求详见附件一《自动派单系统需求规格说明书》（若有，或直接在文本中详述核心需求），开发方（乙方）根据该需求进行系统设计、开发、测试和交付。

1.3系统设计：乙方负责根据甲方确认的需求进行系统架构设计、数据库设计、功能模块设计及接口设计。设计方案需提交甲方审核，甲方在收到方案后[]个工作日内给予书面反馈意见。乙方根据甲方反馈进行修改完善，直至甲方书面确认。

1.4系统开发与测试：

a.开发方法：双方同意采用[例如：敏捷开发或瀑布模型]方法进行本项目的开发。

b.开发周期：乙方应在收到甲方确认的需求文档后[]日内完成系统主要功能的开发工作。

c.测试阶段：系统开发过程中将设置单元测试、集成测试阶段，由乙方负责组织实施，并提交测试报告。最终系统需进行用户验收测试（UAT），具体测试方案、测试环境、测试标准及时间安排由双方另行协商确定。甲方需积极配合乙方完成UAT，并在测试过程中及时提出书面意见。

d.系统质量：系统应满足双方确认的需求规格，性能指标（如响应时间、并发处理能力等）应符合约定，并保证在一定负载下的稳定运行。

1.5系统部署与交付：

a.交付物：乙方应向甲方交付以下物品（或明确为：源代码/目标代码、系统安装包、数据库脚本、系统配置文件、完整的系统设计文档、详细用户手册、系统操作指南、系统维护手册、测试报告、相关软件的授权许可证明文件等）。

b.部署方式：系统部署在甲方指定的[线上/线下]环境进行。乙方负责系统的安装、配置和初步调试，确保系统能够按照设计正常运行。

c.交付时间：乙方应于[具体日期或条件]前完成系统最终交付物，并配合甲方完成系统上线部署。

1.6系统培训：乙方负责对甲方指定的[]名操作人员及[]名维护人员进行系统使用和基本维护培训。培训内容包括系统功能介绍、日常操作、常见问题处理等。培训方式为[现场或远程]，具体时间安排由双方协商确定。乙方需提供培训讲义及相应的操作演示。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务：

a.有权要求乙方按照本协议约定的时间、标准和内容交付自动派单系统。

b.有权对乙方提供的系统设计方案、开发成果进行审核和提出修改意见。

c.有权在UAT阶段对系统进行全面测试，并出具验收报告。

d.应及时向乙方提供合作所需的必要信息、数据、设施及配合，包括但不限于业务流程说明、现有系统接口信息、相关业务人员等。

e.应按照本协议约定按时足额支付项目款项。

f.应在承诺的范围内，按照乙方提供的培训材料进行自学，并选派合格的人员参加培训。

g.按照约定的方式使用系统，不得超出约定范围或进行任何违法活动。

2.2乙方的权利与义务：

a.有权按照本协议约定收取项目款项。

b.有权要求甲方提供必要的信息和配合，以便顺利完成项目。

c.应组建合格的项目团队负责本项目的开发、测试、部署和培训工作。

d.应按照本协议约定及双方确认的需求规格，保证系统质量和完成时间。

e.应对项目过程中接触到的甲方商业秘密和技术信息承担保密义务。

f.应按照约定提供系统培训，确保甲方相关人员能够掌握系统的使用和维护。

g.应在系统部署后及维保期内，按照约定提供技术支持和维护服务。

h.保证所提供的系统不侵犯任何第三方的知识产权。

第三条技术标准与合规性

3.1系统开发应遵循业界主流的技术标准和规范，采用[]编程语言、[]数据库及[]开发框架进行开发。

3.2系统设计、开发、测试及运行必须符合国家及地方有关网络安全、数据安全、个人信息保护等方面的法律法规和行业标准。

3.3双方应对系统可能涉及的数据处理活动进行合规性评估，确保符合相关法律法规要求。

第四条知识产权

4.1系统整体（包括源代码、目标代码、文档等）的知识产权归[甲方/乙方/双方共有]所有。具体归属及使用方式详见附件二《知识产权归属及许可协议》（若有，或在本条中明确，例如：乙方保证其提供的系统是基于其合法拥有或有权使用的软件/技术开发的，不侵犯任何第三方的知识产权。系统核心框架的知识产权归乙方所