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案例一某小区物业管理企业原由小区开发商聘任，业主入住后对该物业管理企业不满意，双方矛

很大，小区业主委员会决定解雇该企业，但该企业称：其与开发商有委托管理协议，且业主购楼时与开发

商的契约中已订明：“同意开发商委托的管理企业管理，因此，业主目前无权解雇管理企业，业主称服务

质量不好，无法举证，且物业管理服务质量没有统一原则，因比物业管理企业不存在违约，假如业主坚持

解雇，就要承担对应的违约责任。为此，业主与物业管理企业争执不下，诉诸于法院。

1、试析本案所波及的法律问题。

2、对此类纠纷应怎样处理。

答：（要点）

1、本案波及的是物业管理法律关系问题；

2、物业管理法律关系的产生、变更的基础是协议委托。在物业管理过程中，物业管理企业的管理权来

自于产权人的委托授权。在物业开发阶段，产权是开发商的，因而这时只有开发商有权决定请哪一家物业

管理企业参与开发和后来过渡期的管理；在业主入主后，由于产权的转移，物业管理的决定权也随之转移

了，由业主的所有权派生出来的管理权或委托管理权自然也属于业主，因此，开发商委托的物业管理企业

在完毕了过渡期的管理后，物业管理的决定权就随即从开发商手上转移到了业主手上，业主委员会可以根

据对原开发商聘任的物业管理企