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赣州市中心血站2026年第二批劳务派遣制工作人员招聘笔试备考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在商场购物时，不慎将手机遗落在试衣间内。商场工作人员发现后，立即将手机交还给了张某。这一行为体现了商场工作人员的哪项职业素养？()

A、责任心

B、诚信

C、服务意识

D、风险意识

答案：B

解析：商场工作人员发现顾客遗落物品后，主动采取措施将其保管并归还失主，体现了其诚实守信的职业素养。诚信要求工作人员在服务过程中，应当尊重顾客的财产权，不私自占有或处置顾客遗落的物品。责任心强调的是对工作的尽职尽责，服务意识强调的是为顾客提供优质服务，风险意识强调的是对潜在风险的识别和防范。故选B。

2．某企业为了提高产品质量，投入大量资金进行技术研发，并对员工进行专业培训。这一行为体现了该企业的哪种经营理念？()

A、成本领先

B、差异化

C、集中化

D、市场渗透

答案：B

解析：该企业通过投入资金进行技术研发，提高产品质量，并对员工进行专业培训，旨在形成独特的竞争优势。差异化战略是指企业通过提供独特的产品或服务，与竞争对手形成区别，从而获得市场份额。成本领先战略强调的是通过降低成本来获得竞争优势，集中化战略强调的是专注于某一特定市场或客户群体，市场渗透战略强调的是在现有市场中扩大市场份额。故选B。

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