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风湿免疫科护士长2025年年终工作总结及工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

核心职责履行情况

2025年度风湿免疫科护士长在院领导和护理部的统筹安排下，带领护理团队圆满完成了各项护理工作任务，保障了患者安全和护理服务质量。围绕“以患者为中心”的理念，强化了护理人员的服务意识和专业能力，确保风湿免疫科护理工作的有序、高效运行。

重点任务完成进度

本年度重点工作包括优化护理流程、提升护理质量、加强患者安全管理和推进精益护理管理。各项任务均按照计划有序推进，完成了年度护理质量评估、护理安全风险排查、护理人员培训考核及护理质量改进项目等。具体任务完成情况如下：

项目

完成情况

完成时间

完成率

护理质量评估

已完成，评分达92分

2025年8月

100%

护理安全风险排查

完成3次专项排查

2025年3月、6月、11月

全部完成

护理人员培训考核

完成2期护理技能培训

2025年4月、9月

100%

护理质量改进项目

实施3项护理流程优化

2025年5月、7月、12月

100%

日常工作执行情况

在日常护理工作中，坚持以标准化操作为核心，确保护理流程科学规范。科室严格执行护理操作规程，完成日常护理任务，包括基础护理、病情观察、药物管理、治疗执行以及健康宣教等。并配合医生完成相关诊疗工作，做好医嘱执行与患者沟通。

2.工作亮点与成果

突出业绩与创新

在2025年度中，风湿免疫科护理团队在多方面取得显著成绩。一是通过建立“风湿免疫专科护理流程图”，进一步细化各环节操作标准，提升了工作效率与患者满意度。二是推广使用“护理电子病历记录系统”，将纸质记录逐步转变为电子化，极大地提高了信息记录与调阅的效率。三是设立“患者满意度提升小组”，每月开展病房满意度调查，及时发现和解决问题。

重要项目或活动

科室于2025年6月成功开展“风湿免疫疾病患者健康教育系列活动”，包括“类风湿关节炎管理知识讲座”、“系统性红斑狼疮患者生活方式指导”等，覆盖患者及家属300余人，获得门诊护士长及患者的一致好评。此外，配合医院加速推进DRG付费改革，优化护理服务内容，调整护理资源分配，提高护理效率与成本控制水平。

获得的荣誉与认可

在2025年度中，风湿免疫科护理团队荣获医院“优质护理服务先进科室”称号，并在护理部组织的“护理案例大赛”中，提交的案例《优化关节置换患者术后护理流程》荣获二等奖。同时，科室护理人员在区级护理技能竞赛中取得个人与团体奖项共计5项。

3.关键数据支撑

量化工作成果

项目

2025年完成情况

2024年完成情况

提升幅度

患者满意度调查达标率

95%

90%

+5%

护理差错发生率

0.8次/月

1.2次/月

-33%

护理流程优化数量

3项

2项

+50%

护理人员参与培训人次

120人次

95人次

+26%

质量指标完成情况

在护理质量方面，风湿免疫科与时俱进，不断优化质量管理方法，确保质量指标达成。具体质量数据如下：

指标

本年度目标

实际达成

达标情况

护理操作合格率

≥98%

99.3%

达标

患者护理三次评估率

100%

100%

达标

治疗执行准确率

≥98%

99.6%

达标

护理文书书写合格率

≥95%

97.2%

达标

效率提升数据

通过引入信息化工具和优化工作流程，科室护理工作效率显著提高。数据分析如下：

项目

2025年平均耗时（分钟）

2024年平均耗时（分钟）

提升幅度

护理文书记录

7.5

12.3

-39%

患者入院评估

10.8

13.2

-18%

治疗执行效率

12.6

15.0

-16%

健康宣教覆盖

90%

85%

+5%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

新知识学习

2025年度，风湿免疫科护理团队积极学习风湿免疫相关的新知识，包括《风湿免疫科护理新规范》、《免疫抑制剂用药护理要点》、《慢性病管理护理操作指南》等。护理人员通过学习更新了自己的专业知识结构，提升了对患者的个性化护理能力。

技能培训参与

科室组织护理人员参与多项专业技能培训，包括“护士长综合管理能力提升培训班”、“护理安全意识强化培训”、“慢性病患者心理护理培训”等，共有68人次参与并取得相关证书。此外，护师以上人员还完成了院内岗位轮转及跨科室学习，拓宽了护理知识面和操作技能。

资格证书获取

在职称晋升方面，本年度风湿免疫科护理团队有6人通过高级职称考试，其中2人晋升为主管护师，3人获得注册护士资格证书，1人通过继续教育学分认证。对于新入职护士，科室还定期组织考证辅导，助力其顺利通过护士执业资格考试。

2.综合素质发展

沟通协调能力

护士长及相关护理人员主动提升沟通协调能力，优化医患沟通模式，引入“患者沟通档案”制度，确保每位患者的沟通记录完整清晰。科室还组织开展“医患