任务122服务接单与拒单29课件讲解.pptxVIP

任务12.2服务接单与拒单

任务描述抖音达人@super汪在开通【短视频服务】任务权限后，开始寻找能承接的商单。达人@super汪的账号定位是情感类账号，有固定的车内聊天场景，可接商单的内容方向以情感类、车载产品为主。请与达人一起完成以下任务：（1）了解巨量星图的任务形式；（2）分析账号定位，找寻合适的任务；（3）阅读任务详情，理解任务需求，并接受任务；（4）完成承接的任务；（5）拒单操作。

知识基础本任务主要关于在巨量星图中的服务接单与拒单操作。首先介绍星图任务的类型，然后涉及如何接受或拒绝任务。（1）星图任务类型（2）接受和拒绝任务

一、星图任务类型在巨量星图中，常见的任务（不是星图上的任务分类，而是作者总结的常见任务）包括：品牌推广任务：帮助品牌提升知名度、推广新产品或服务。内容创作任务：如制作短视频、撰写文案等。直播推广任务：通过直播的形式推广商品或服务。社交媒体推广任务：在社交媒体平台上发布特定内容进行推广。

二、接受和拒绝任务接受任务：仔细评估任务要求：包括任务的内容、时间要求、预算、品牌形象等是否与自身能力和定位相符。确认自身资源和时间：确保有足够的人力、物力和时间来高质量完成任务。与客户沟通细节：如果对任务有疑问或需要进一步明确的地方，及时与客户沟通。拒绝任务：明确拒绝原因：如任务难度过高、时间冲突、与自身定位不符等。礼貌回复：以专业和友善的态度向客户说明无法接受任务的情况。提供合理建议（可选）：如果可能，为客户推荐其他合适的创作者或解决方案。

任务实施巨量星图各种任务的接单流程不同，本任务目的是了解几种常见的商单任务接单与拒单流程。并且，知晓拒单可能会面临的违约赔付与成本损耗问题。

1.了解巨量星图的任务形式巨量星图任务类型及其介绍见表12-2。任务类型任务简介传播任务客户指定合作达人，达人接受任务后，需按照客户任务需求完成内容的制作与发布。任务形式支持短视频、图文、直播等。投稿任务“一对多”任务模式，客户发起任务需求，多位达人接单并投稿，任务结束后公示获奖达人并发放任务奖励。任务形式支持短视频任务、图文、直播任务。招募任务“一对多”任务模式，客户发起任务需求，达人报名，客户圈选多位合作达人，合作达人完成任务后获得任务服务费。支持寄送样品。直播指派任务客户指定合作主播，任务包括直播品牌推广任务和直播电商带货任务两种类型。好物测评任务客户圈选达人范围，达人报名，客户给选中的达人寄送样品，达人完成任务后可免费获得样品或获得现金收益。表12-2巨量星图任务类型及其介绍

1.了解巨量星图的任务形式各类任务均有严格的接单流程，如图12-4,12-5,12-6,12-7,12-8所示。图12-4传播任务的接单流程

1.了解巨量星图的任务形式图12-5投稿任务的接单流程

1.了解巨量星图的任务形式图12-6招募任务的接单流程

1.了解巨量星图的任务形式图12-7直播指派任务的接单流程

1.了解巨量星图的任务形式图12-8好物测评的接单流程

5.拒单操作任务类型特定阶段不可取消任务传播任务达人发布视频后或开播后，客户及达人均不可取消任务。投稿任务客户的任务需求经过平台审核发布后，不论是否已有达人接单/投稿，客户均不可取消任务。达人接单后不可取消任务。招募任务招募任务发布且客户已下单后，任务不可取消。达人报名后，达人不可取消任务。直播指派任务主播开播后，客户及达人均不可取消任务。好物测评任务客户的任务需求经过平台审核发布后，客户不可取消任务。达人报名后，达人不可取消任务。表12-3履单中不可取消任务的规则

任务思考大部分商家在挑选达人的时候多会考察达人往期商单执行情况，所以，新人在巨量星图很难接到商家指派的任务，这时候可以多去【任务大厅】里【我可投】【我可报名】【好物测评】里寻找合适的任务单，并尽可能好的完成内容创作，以便获取更多商家的青睐。如果发布的任务视频效果不好或收益不佳时，可多方面去优化内容，如剧情、话术、演员、设备、拍摄剪辑等。或者参与官方活动、热门话题。必要时，也可以考虑投放DOU+来增加视频的播放量。

课后练习结合账号自身条件和定位，承接一个星图任务。