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物业工程部工作流程.pdf

物业工程部工作流程.pdf

    物业工程部工作流

    程

    文档仅供参考

    工程管理部制度及工作流程

    服务用语、礼仪行为规范

    1、当班员在班前4小时不得吃葱、蒜等异味食品。

    2、维修员须使用的服务用语:您好;对不起;请稍等;让您久等了；请慢走;谢谢;请

    留步;再见;请您消消气,有话慢慢说;欢迎您监督帮助;打搅了；有问题请您随时与我

    们公司联系。

    3、维修

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