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2024中国住宿业品质服务报告-中国饭店协会Vocust华客科技.docx

2024中国住宿业品质服务报告-中国饭店协会Vocust华客科技.docx

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    会长寄语

    XVocust华客

    中国饭店协会会长

    以新发展理念为指引，我国住宿行业进入从高速发展向高质量发展转变的新阶段。与此同时，居民消费也步入科学化、精品化时代。审慎选择、正确决策并切实提高生活品质，成为消费者的核心诉求。

    对于住宿行业而言，仅靠企业塑造的品牌形象或邀请明星、关键意见领袖(KOL)代言稳定吸引消费者的时代已然过去。

    一方面,《国务院关于促进服务消费高质量发展的意见》明确提出要提升住宿服务品质，将品质化作为政策层面要求；另一方面，随着社交媒体、5G通信等网络技术的快速发展，消费者在决策过程中愈发倚赖点评、探店、

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