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物业公司项目开发部工作任务(2篇)

第一篇

一、市场调研与项目信息收集

每周安排至少三天时间进行市场调研工作。与当地房地产开发商、政府规划部门、商业中心运营方等建立联系。通过电话沟通、实地拜访等方式，获取未来1-2年内预计交付的新楼盘、商业项目及工业园区等信息。

每月对收集到的项目信息进行整理和分类。按照项目规模、类型（住宅、商业、写字楼等）、预计交付时间等维度进行详细划分。分析每个项目的潜在需求和竞争态势，形成初步的项目评估报告。例如，对于大型商业综合体项目，要重点关注其招商情况、人流量预测以及对物业管理服务的特殊要求。

每季度参与至少两次行业研讨会、展会等活动。与同行交流市场动态和项目经验，了解最新的物业管理理念和技术应用。在活动中收集潜在客户和合作方的信息，拓展业务渠道。例如，参加物业管理行业年会，了解行业发展趋势和创新模式，为公司项目开发提供新思路。

二、项目前期洽谈与合作意向达成

针对筛选出的优质项目，安排专人负责前期洽谈工作。在洽谈前，充分了解项目的基本情况、业主需求和竞争对手情况。制定详细的洽谈方案和合作提案，突出公司的优势和特色服务。例如，对于高端住宅项目，强调公司的智能化管理系统和个性化服务方案。

在洽谈过程中，保持与项目方的密切沟通。每周至少进行一次面对面沟通或电话会议，及时解答项目方的疑问，调整合作方案。同时，邀请项目方到公司已管理的优质项目进行实地考察，增强项目方对公司服务质量的信心。例如，组织项目方参观公司管理的高端写字楼，展示公司的专业管理水平和优质服务。

在合作意向达成阶段，与项目方签订合作意向书。明确双方的合作范围、服务内容、收费标准等关键条款。在签订意向书后，及时跟进项目进展情况。与项目方共同制定项目推进计划，明确各个阶段的工作目标和时间节点。例如，对于新建楼盘项目，确定在楼盘交付前三个月完成物业管理团队组建和前期筹备工作。

三、项目投标工作开展

当项目进入投标阶段时，成立专门的投标小组。由项目开发部负责人担任组长，成员包括市场调研人员、技术专家、财务人员等。明确各成员的职责和分工，确保投标工作的顺利进行。

投标小组在接到招标文件后，对文件进行全面解读。分析招标文件中的各项要求和评分标准，制定针对性的投标策略。组织技术人员和客服人员对项目的物业管理方案进行详细设计。包括人员配置、服务流程、应急预案等方面。例如，对于医院物业管理项目，制定详细的医疗废弃物处理流程和医疗场所消毒方案。

安排财务人员对项目的成本进行精确核算。考虑人员工资、设备采购、耗材费用、能源消耗等各项因素，制定合理的报价方案。同时，在报价方案中体现公司的性价比优势，提高中标几率。在投标文件编制完成后，组织内部审核。邀请公司高层领导、法律顾问等对投标文件进行审核，确保投标文件的内容完整、准确、合规。在审核过程中，对发现的问题及时进行修改和完善。

在投标截止日期前，安排专人将投标文件送达指定地点。在开标前，密切关注开标信息，及时了解投标结果。如果中标，与项目方签订正式的物业管理合同；如果未中标，组织投标小组进行总结分析，找出不足之处，为今后的投标工作提供经验教训。

四、项目合同管理与执行监督

在项目合同签订后，对合同进行详细的登记和归档。建立合同管理台账，记录合同的基本信息、主要条款、履行期限等内容。定期对合同执行情况进行检查和评估。每月对合同执行情况进行一次全面检查，重点检查服务质量是否达标、费用收取是否及时、人员配置是否合理等方面。对于发现的问题，及时与项目管理团队沟通，制定整改措施。

加强与项目方的沟通和协调。每季度组织一次项目沟通会议，与项目方共同总结项目进展情况，解决存在的问题。根据项目方的反馈意见，及时调整服务方案和管理措施，提高项目方的满意度。在合同执行过程中，严格按照合同约定的条款履行义务。确保服务质量和服务标准符合合同要求。同时，积极维护公司的合法权益，对于项目方的违约行为，及时采取法律手段进行处理。

五、项目团队组建与培训

根据项目的规模和特点，制定合理的人员招聘计划。明确招聘岗位、人数、任职要求等信息。通过招聘网站、人才市场、行业推荐等多种渠道进行招聘。在招聘过程中，注重选拔具有丰富物业管理经验和专业技能的人员。例如，对于大型商业项目，招聘具有商业物业管理经验的运营经理和招商专员。

在人员招聘完成后，组织新员工入职培训。培训内容包括公司文化、规章制度、服务标准、专业技能等方面。通过培训，使新员工尽快了解公司的情况和项目的要求，融入工作团队。为项目团队制定详细的培训计划。根据项目的不同阶段和员工的岗位需求，开展针对性的培训课程。例如，在项目筹备阶段，组织员工进行项目规划和筹备工作培训；在项目运营阶段，开展服务质量提升和客户关系管理培训。

定期对项目团队的培训效果进行评估。通过考试、实际操作考核、客户满意度调查