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2026年武汉地铁安保队伍的考核与评价

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.根据武汉市《地铁安保管理办法（2026版）》，以下哪项不属于地铁安保队员的法定职责？（）

A.维护站台秩序，防止乘客拥挤

B.处理车厢内轻微盗窃行为

C.负责地铁线路的日常巡检

D.协助乘客解决网络支付问题

2.武汉地铁采用智能监控系统，当系统识别到异常行为时，安保队员应在多少秒内到达现场核实？（）

A.15秒

B.30秒

C.60秒

D.90秒

3.在处理乘客突发疾病时，武汉地铁安保队员应优先采取哪种急救措施？（）

A.立即拨打120并等待救援

B.通知列车司机停车

C.对患者进行心肺复苏

D.组织乘客疏散

4.武汉地铁3号线开通后，安保队伍的巡逻频次要求为多少？（）

A.每10分钟一次

B.每15分钟一次

C.每20分钟一次

D.每30分钟一次

5.根据《武汉地铁安保人员仪容仪表规范》，以下哪项不符合要求？（）

A.衣着整洁，无破损

B.口袋内不得存放现金

C.胸牌佩戴在左胸前

D.佩戴非警用式手表

6.在处置地铁口拥堵事件时，安保队员应优先采取哪种沟通方式？（）

A.大喊大叫

B.示意手势

C.主动询问

D.静观其变

7.武汉地铁规定，安保队员在处理突发事件时，必须遵守的“三先”原则不包括以下哪项？（）

A.先控制现场

B.先救助伤员

C.先追求效率

D.先报告情况

8.根据武汉市《反恐应急预案》，地铁安保队员在遭遇爆炸物威胁时，应立即采取哪种行动？（）

A.拨打110报警

B.疏散现场乘客

C.用灭火器灭火

D.封锁现场区域

9.武汉地铁客服中心规定，安保队员接到乘客投诉后的响应时间要求为多少？（）

A.30秒内接听

B.1分钟内接听

C.2分钟内接听

D.3分钟内接听

10.在处置地铁内醉酒乘客时，安保队员应优先采取哪种措施？（）

A.强行拖拽

B.口头警告

C.引导至休息区

D.拨打110处理

二、多选题（共10题，每题3分，共30分）

1.武汉地铁安保队员在执行巡逻任务时，需要重点检查哪些区域？（）

A.站台边缘

B.闸机口

C.车厢连接处

D.无障碍通道

E.乘客聚集区

2.根据《武汉地铁安保人员培训考核标准》，以下哪些属于实操考核内容？（）

A.擒拿技术

B.消防器材使用

C.心肺复苏

D.智能设备操作

E.沟通技巧

3.在处理地铁内小偷窃事件时，安保队员应注意哪些事项？（）

A.保持冷静，避免冲突

B.控制嫌疑人，等待警方

C.保护现场，收集证据

D.疏散围观乘客

E.记录事件细节

4.武汉地铁规定，以下哪些属于安保队员的日常检查项目？（）

A.照明设备是否正常

B.通风系统是否通畅

C.消防器材是否完好

D.乘客秩序是否良好

E.监控设备是否清晰

5.在处置地铁内火灾事件时，安保队员应引导乘客采取哪些逃生措施？（）

A.逆风向疏散

B.用湿毛巾捂住口鼻

C.沿疏散指示标志行走

D.乘坐电梯逃生

E.不乘坐电梯逃生

6.根据《武汉地铁安保人员行为规范》，以下哪些行为属于禁止行为？（）

A.吸烟

B.喝酒

C.留怪异发型

D.穿着拖鞋

E.与乘客争吵

7.在处理地铁内纠纷事件时，安保队员应优先采取哪些措施？（）

A.分隔双方，避免冲突

B.了解情况，调解纠纷

C.必要时报警处理

D.记录事件经过

E.保持中立态度

8.武汉地铁规定，以下哪些属于安保队员的应急处置流程？（）

A.紧急报警

B.现场控制

C.伤员救助

D.信息上报

E.后续跟进

9.在处置地铁内恐怖袭击事件时，安保队员应采取哪些防护措施？（）

A.戴防毒面具

B.穿防刺背心

C.使用防暴器械

D.远离危险区域

E.封锁现场通道

10.根据《武汉地铁安保人员考核办法》，以下哪些属于考核指标？（）

A.巡逻记录完整度

B.事件处置效率

C.乘客满意度

D.培训出勤率

E.仪容仪表规范性

三、判断题（共10题，每题1分，共10分）

1.武汉地铁安保队员在执行任务时，可以拒绝执行上级的合理指令。（）

2.地铁安保队员在处理突发事件时，必须第一时间拨打110报警。（）

3.武汉地铁规定，安保队员在巡逻时可以适当玩手机。（）

4.地铁安保队员在处置醉酒乘客时，可以采取强制手段将其拖拽。（）

5.武汉地铁客服中心规定，安保队员接到乘客投诉后应在2分钟内响应。（）

6.地铁安保队员在执行巡逻任务时，可以适当缩短巡逻时间。（）

7.武汉地铁规定，安保队员在处置火灾事件时，应优先疏散乘客。（）

8.地