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2026年医院护理管理面试题目

一、单选题（每题2分，共20题）

考察方向：护理管理基础知识、政策法规、临床实践能力

1.根据最新版《医疗机构护理质量管理规范》，护理质量监测的核心指标不包括以下哪项？

A.护理不良事件发生率

B.护理人员离职率

C.患者满意度调查结果

D.护理操作规范执行率

2.在紧急情况下，护士发现患者病情危急但医师未及时到场，应优先采取哪种行动？

A.立即执行医嘱（未确认）

B.延迟处理等待医师到来

C.报告护士长并寻求支援

D.拒绝执行医嘱

3.以下哪项不属于PDCA循环质量管理工具的应用范畴？

A.现状分析（Plan）

B.改进措施（Do）

C.效果评估（Check）

D.持续改进（Act）之外的非系统性调整

4.根据中国护理学会2025年发布的《分级护理指导原则》，特级护理患者每日基础护理时长的最低要求是多少？

A.1.5小时

B.2小时

C.2.5小时

D.3小时

5.护理人员遭遇患者暴力行为时，以下哪项处置流程不正确？

A.立即停止护理操作并保持冷静

B.联系安保部门并疏散周围人员

C.拍照记录暴力现场细节

D.事后立即申请休假避免心理压力

6.以下哪种沟通方式最适合用于跨部门协调护理资源？

A.即时消息群聊

B.正式会议报告

C.非正式午餐交流

D.电子邮件异步沟通

7.根据国际患者安全目标（2025版），以下哪项措施不属于“防跌倒”专项管理范畴？

A.患者入院时进行跌倒风险评估

B.病房地面铺设防滑垫

C.患者家属协助夜间巡视

D.定期更换患者床栏

8.护理人员离职率超过15%可能反映以下哪类管理问题？（多选）

A.薪酬福利缺乏竞争力

B.工作负荷不合理

C.缺乏职业发展通道

D.管理层缺乏同理心

9.在信息化护理管理中，“电子病历系统”的核心价值不包括以下哪项？

A.提高护理记录准确性

B.实现跨科室数据共享

C.自动生成护理风险预警

D.替代所有纸质交接班

10.护理人员因工作失误导致患者投诉，以下哪项处理步骤优先级最低？

A.及时向患者道歉并解释情况

B.启动内部调查并记录过程

C.立即调整该护士负责的患者

D.要求患者签署和解协议

二、多选题（每题3分，共10题）

考察方向：综合管理能力、危机处理、团队协作

1.护理排班需考虑以下哪些因素？

A.患者病情紧急程度

B.护理人员个人偏好

C.法定工时与加班限制

D.特殊设备使用需求

2.护理不良事件上报系统应具备哪些功能？

A.匿名上报选项

B.标准化事件分类

C.自动生成改进建议

D.强制性考核前置条件

3.患者安全文化建设的核心要素包括？

A.鼓励主动报告错误

B.明确责任归属

C.定期开展安全培训

D.仅强调处罚机制

4.护理人员职业倦怠的典型表现有哪些？

A.工作热情下降

B.对患者缺乏耐心

C.常年加班依赖咖啡因

D.自我效能感增强

5.在护理质量管理中，以下哪些方法属于“根本原因分析”？

A.5Why分析法

B.流程图绘制

C.统计过程控制（SPC）

D.患者满意度评分

6.护理人员跨科室轮岗的意义包括？

A.提升综合临床能力

B.缓解重症科室人力压力

C.增加个人职业竞争力

D.减少新员工培训成本

7.护理团队冲突管理中，以下哪些措施有效？

A.设置第三方调解人

B.强制执行统一标准

C.组织团队建设活动

D.忽略轻微矛盾以示宽容

8.在突发公共卫生事件中，护理资源调配需考虑？

A.疫情扩散风险等级

B.护理人员专业背景

C.患者转运能力

D.护士个人家庭状况

9.护理绩效考核应涵盖哪些维度？

A.工作数量指标

B.服务质量评价

C.团队协作表现

D.个人学历背景

10.医院护理信息化建设需解决哪些挑战？

A.系统兼容性问题

B.护理人员操作培训

C.数据安全与隐私保护

D.行政部门预算限制

三、案例分析题（每题10分，共5题）

考察方向：实际问题解决能力、决策分析、伦理判断

1.案例：

某三甲医院ICU科室护士离职率连续6个月达25%，同时患者投诉量上升20%。护理部初步调查发现：

-工作时长超标（平均每日工作10小时以上）

-年轻护士晋升通道狭窄

-设备老化导致操作效率低下

-管理层对夜班排班干预频繁

问题：请分析该科室可能存在的管理问题，并提出至少3项改进建议。

2.案例：

某日急诊科接收一例严重多发伤患者，值班护士发现患者血氧骤降但医师不在现场。此时护士A未执行未确认的医嘱，而是立即启动急救预案并呼叫支援，最终患者得到及时救治。事后医师表示不满，认为护士越权