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区慢性病防治院2026年工作计划(2篇)

区慢性病防治院2026年工作计划

一、医疗服务提升

1.优化门诊服务流程

在年初，组织专门的调研小组，深入门诊各科室，全面了解现有服务流程中存在的问题。根据调研结果，重新规划挂号、就诊、检查、缴费、取药等环节。引入智能化挂号系统，患者可以通过医院官方网站、微信公众号、自助挂号机等多种方式进行挂号，减少排队等待时间。在就诊环节，合理安排医生出诊时间，增加专家门诊数量，确保患者能够及时得到专业的诊断和治疗。同时，优化检查科室的工作流程，缩短检查报告出具时间，一般检查报告在当天或次日出结果，特殊检查报告在3-5个工作日内完成。

加强导医服务，在门诊大厅