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装卸过程影像监督协议

甲方（委托方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________

乙方（服务方）：________________________

法定代表人/授权代表：________________________

地址：____________________________________

联系电话：________________________

鉴于甲方需要对其货物装卸过程进行影像监督，以确保作业安全、货物完好及责任明确，乙方具备提供相关影像监督服务的资质和能力，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务范围与内容

1.1乙方负责在甲方指定的位于__________（详细地址）的装卸区域，安装、操作和维护影像监控设备，对该区域的装卸作业过程进行监督。

1.2监控区域具体包括：____________________________________（详细描述监控覆盖的物理范围，如仓库卸货平台A区、B区，特定货架编号区域等）。

1.3监控对象包括但不限于装卸作业人员、进出装卸区域的车辆、装卸货物、叉车、吊车等装卸设备以及作业行为本身。

1.4监控方式为实时录制与事后影像调阅相结合。乙方确保监控设备正常运行，影像清晰可辨，能够有效覆盖约定区域。

1.5乙方负责获取、存储、管理在服务范围内获取的影像资料，并按照甲方要求提供调阅服务。

第二条双方权利与义务

2.1甲方的权利与义务

2.1.1甲方的权利：

（1）有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并监督服务质量的履行。

（2）有权在约定目的范围内查阅相关的监控影像资料，主要用于货物损坏事故调查、责任认定、内部审计、服务效果评估等。

（3）有权对乙方的服务质量进行评价，并提出改进建议。

（4）在乙方违反本协议约定时，有权要求乙方限期整改，并有权根据损失程度要求乙方承担赔偿责任或支付违约金。

2.1.2甲方的义务：

（1）为乙方安装、维护监控设备提供必要的场地条件，包括但不限于符合标准的电源接口、网络接口（如有），并确保设备安装位置不影响正常作业安全。

（2）指定一名联络人（姓名：__________，电话：__________），负责与乙方就服务事宜进行沟通与协调。

（3）在装卸区域显著位置张贴告示，告知进入该区域的人员存在影像监控，并说明监控的目的。

（4）按照本协议约定按时足额向乙方支付服务费用。

（5）对向乙方提供的货物信息、业务数据等商业秘密承担保密义务，除非法律法规另有规定或甲方获得第三方要求。

2.2乙方的权利与义务

2.2.1乙方的权利：

（1）有权按照本协议约定收取服务费用。

（2）有权要求甲方提供必要的配合，包括提供设备安装位置信息、协调解决场地障碍等。

（3）对合法存储的本协议项下获取的影像资料享有所有权或根据协议约定享有管理权，并有权要求甲方遵守影像资料的保密规定。

2.2.2乙方的义务：

（1）按照本协议约定的服务范围、标准和服务内容，持续、有效地提供装卸过程影像监督服务。

（2）确保监控设备的正常运行和影像录制质量，保证影像资料完整、清晰，能够满足监督需求。设备发生故障时，应在收到甲方通知后__________小时内响应，并尽快完成维修或更换。

（3）负责监控设备的安装、调试、日常维护、保养和必要的升级更新，确保设备性能满足要求。

（4）安全、合法地存储影像资料，存储期限不少于__________（月/年），并保证在此期间影像资料可供甲方按约定查阅。存储方式应符合国家关于数据安全和个人信息保护的相关法律法规要求。

（5）根据甲方合理且具体的要求，在约定范围内提供影像资料的查询、回放服务，并协助甲方查找与特定时间、地点、事件相关的影像记录。

（6）定期（例如每月/每季度）向甲方提交监控报告，内容包括但不限于设备运行状态、服务概述、发现的重大安全隐患或违规操作情况（如有）、处理建议等。甲方可根据需要要求乙方提交专项报告。

（7）对在服务过程中获取的任何可能涉及甲方商业秘密或个人身份识别的信息（如人员面部、工牌号等）承担保密义务，不得向任何第三方泄露，除非获得甲方事先书面授权或法律法规要求