榆横供水公司调度员考核管理办法.docVIP

榆横供水公司调度员考核管理措施

为了规范和加强调度管理工作,提高调度工作质量和效率及调度人员的综合素质，加强职工工作责任心和激发工作主动性，不停提高调度管理水平,依照调度工作性质及特点制订本考核措施:

一、考核目标

不停提高调度安全生产管理水平，使调度安全生产管理工作朝着规范化、原则化、精细化的方向发展。

对的、客观、公正的反映调度员的工作业绩，为调度员的考核嘉奖提供有效依据。

明确调度员工作导向,保证调度有效运营。

坚持以人为本最大限度的调动职工的工作主动性,提高工作效率和工作质量。

经过考核考核考查对调度员工作中存在的局限性提出整改意见，帮助调度员提高自已的工作水平。

考核原则

公平性原则：调度员工作目标等考核内容由考核人在考核期初予以明确。

客观性原则:对被考核者的任何评价规定都应有事实依据，防止主观臆断和个人感情色彩。

双向沟通原则:每次考核时考核者与被考核者都应该按工作目标等考核内容开诚布公地进行双向沟通，月底考核结束后要及时反馈給被考核者。

考核范围

全体调度员

考核内容

考核内容重要分为两个部分：调度值班业务工作；其余工作任务。调度值班业务工作包含调度员每个月所应完成的本质工作和领导交办的暂时性工作。其余工作包含工作纪律、行为规范、业务学习及全局性活动。

考核方法

实施8９分制月考核制度，考核成果作为调度员奖罚方面的依据。

每个月依照考核成果，可分为:优良（不小于等于９0分）；合格(小于9０分不小于等于70分）;不合格(小于70分)三个等级。连续三个月得分最低者责令其作出深刻检验。

调度员考核细则

（一）调度值班业务工作

调度员必须严格恪守交接班制度，出现不交接问题或交接不清楚致使下一班情况不明,交接班记录弄虚作假的交接班人员一次扣１分。

领导安排的工作不能及时贯彻完成和跟总调度的一次扣1分。

对当班安全生产动态信息、生产计划、任务完成情况等掌握不清楚，领导咨问时无法及时回复或虚假报告的一次扣０.5分。

对违章指挥、违章作业的一次扣5分。

出现影响安全供水问题及事故，未及时问询现场,问询现场情况不详、缺项、漏项、未及时作出应急解决方法,对事故情况调度不全方面，现场调度员不能按报告程序急时向主管领导报告者扣5分。

出现事故或异常情况未做记录者扣0.５分。

事故问题解决进展情况未急时向主管领导报告者扣０.5分。

对部门接受到的各类信息,调度员应该做好具体记录并合理评判信息轻重缓急,及时报告主管领导未作出反映者扣1分。

调度台账、调度记录，每次交接班时查对无误后方可交接給下一班,规定如实反映客观情况、数据准确、字迹清楚、不漏记、不错记,如不能按规定记录者扣0．5分。

每曰上午记录前曰用水量，并在12:00前传报公司管理部及主管领导,其中(公司管理部:星期一至星期五;主管：每曰报）无特殊吧因素未报一次扣0.5分。

每个月2９曰结账时规定审核完善调度记录台账和各类账目表格及水量水费总确认单,经过俩人交叉审核使得水量水费清单达成准确无误后,方可出据各用户水量确认单及水费告知单。出单后再次交叉审核，准确无误后告知用户确认、领取。以上内容犯错者一次扣５分。

其余工作任务

工作纪律

1.1、当班期间无特殊因素规定准时到岗，下班早退、值班期间脱岗一次者扣1分。

１.2、值班期间调度员电话不通者扣１分。

１.3、办公室值班期间不得用手机电脑打游戏、看电视、电影、违者一次扣1分。

1．4、调度员换班申请在当班前提出并完善手续。擅自换班者俩人都扣１分。

１.5、在当班期间不得喝酒违者一次扣１分。

行为规范

2.1、当班人员规定保持值班办公区域和部门所属卫生区洁净、整齐,卫生不达标一次扣当班人员０.5分。

２、在平常工作中规定下班离创办公室时关窗、关电脑、断电、防火、锁门保证办公设施安全严守公司调度运营机密违者一次扣1分。

业务学习

3．１、按规定参加公司或部门组织的学习、培训、会议违者一次扣1分。

３.2、学习培训测试不合格者一次扣１０分。

七、个人具体打分记录情况请阅：附件：1、2、３、４。

榆横供水公司调度室

3月２5曰

榆横供水公司调度员考核管理措施

榆横供水公司调度室