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【年终总结】门卫工作总结

在过去的一年里，我始终坚守在门卫岗位上，以高度的责任感和认真负责的态度履行各项职责，全力保障单位的安全与秩序。现将全年工作情况具体汇报如下：

日常值班中，我严格执行24小时值班制度，从未出现过迟到、早退或擅离职守的情况。每天提前15分钟到岗，与上一班同事进行细致交接，认真核对值班记录，确保工作无缝衔接。值班期间保持高度警惕，通过监控系统实时关注单位各个区域的动态，每小时对重点区域进行一次现场巡查，包括办公楼出入口、停车场、仓库、消防通道等，全年累计步行巡查里程超过5000公里。特别在夜间23点至凌晨5点的重点时段，增加巡查频次，采用不定时路线巡查的方式，有效防范了夜间安全风险。

在人员出入管理方面，我坚持凭证出入、严格登记的原则，全年共登记外来访客1200余人次，电话核实被访部门860余次，拒绝无正当理由访客进入37人次。对于本单位职工，我能准确识别95%以上的人员面孔，提高了通行效率。遇到大型会议或活动期间，提前与办公室沟通制定临时出入方案，增设临时登记点21次，引导访客有序进入，未发生拥堵或混乱情况。针对快递和外卖配送，实行统一存放、电话通知取件的管理方式，全年代收快递包裹3800余件，无一丢失或错发。

车辆管理是门卫工作的重点之一。我严格执行车辆出入登记制度，全年登记外来车辆930辆次，指引临时停车680余次。为规范停车秩序，在停车场划分了12个临时停车位和8个应急通道标识，定期检查车辆停放情况，纠正违规停车42起。针对单位公务车辆，建立了专门的出入台账，详细记录出车时间、事由和驾驶员信息，全年累计登记公务用车出入2100余次，未出现任何管理疏漏。在雨雪天气时，提前在出入口铺设防滑垫，组织人员清理停车场积雪15次，确保车辆通行安全。

安全隐患排查方面，我坚持每日三查制度：早班检查消防设施，中班检查门窗关闭情况，夜班检查水电安全。全年共检查消防灭火器180具次、消防栓36处次，发现压力不足灭火器12具，及时上报更换；巡查门窗发现未锁闭情况47次，其中下班后未锁办公室门19次，均及时联系相关人员处理或临时锁闭；检查配电房和公共区域电器开关发现线路老化隐患3处，上报后勤部门整改后消除了安全风险。在夏季防汛期间，提前清理排水沟120米，检查防汛沙袋30袋，确保汛期未出现积水问题。

应急处置方面，我参加了单位组织的消防演练3次，掌握了灭火器使用和初期火灾扑救技能。今年5月12日，办公楼3楼卫生间突发水管爆裂，我巡查发现后立即关闭总阀门，同时上报后勤部门，并利用防汛沙袋围堵积水区域，避免了水浸扩大造成的财产损失。9月8日傍晚，一名外来人员翻越围墙进入厂区，我通过监控发现后迅速启动应急预案，保持安全距离跟踪观察，同时用对讲机呼叫值班同事支援，最终在仓库区域将其控制并移交公安机关，经核查为流浪人员，成功阻止了意外事件发生。

环境卫生维护方面，我负责门卫室及周边50米范围内的清洁工作，坚持每日清扫地面、擦拭门窗，每周对门卫室进行一次彻底大扫除，包括清洗玻璃、整理物品、消毒设备等。发现公共区域有垃圾或杂物时及时清理，全年累计捡拾垃圾85袋，清理乱贴小广告42处。在春季柳絮纷飞期间，每日对出入口地面洒水降尘3次，保持了环境整洁。

设备维护方面，我定期检查门卫室监控系统、道闸设备和通讯工具的运行状况，发现监控摄像头角度偏移及时调整18次，道闸遥控器电量不足更换电池9次，对讲机充电故障报修2次，确保设备始终处于良好工作状态。每月对道闸轨道进行一次清洁润滑，有效减少了设备故障发生率。

在服务方面，我坚持微笑服务理念，对待来访人员做到主动询问、耐心解答，全年提供路线指引、业务咨询等便民服务320余次。为加班晚归的职工提供临时休息场所，协助搬运办公用品15次，帮助忘记带钥匙的职工联系开锁服务3次。在疫情防控期间，严格执行测温登记制度，全年测量体温28000余人次，检查健康码19000余人次，未出现漏测漏登情况。

工作中也存在一些不足：一是对外来人员身份核实有时不够细致，8月份曾出现一次访客冒用他人身份登记的情况，虽然后续通过电话核实纠正，但暴露出警惕性不足的问题；二是夜间巡查有时存在走过场现象，10月份有一次未检查仓库后窗，次日发现窗锁损坏，所幸未发生财物丢失；三是与其他部门沟通协调不够主动，有3次因未及时将访客信息同步给被访部门导致接待延迟。

针对以上不足，我计划在明年工作中做好以下改进：一是加强访客身份核实，对陌生访客增加单位内部电话二次核实环节；二是改进夜间巡查方式，采用打卡机定点签到与监控轨迹核查相结合的办法，确保巡查到位；三是建立访客信息即时推送机制，通过工作群实时共享登记信息，提高沟通效率。同时计划参加安全管理培训，系统学习应急处置知识，提升专业能力。

通过一年的工作实践，我深刻认识到门卫工作虽平凡但责任重大，每一