2026年服务业公关危机公关传播技巧报告模板
一、2026年服务业公关危机公关传播技巧报告
1.1.公关危机传播的背景
1.2.公关危机传播的目标
1.3.公关危机传播的原则
1.4.公关危机传播的策略
二、危机监测与预警体系构建
2.1.内部危机监测
2.2.外部危机监测
2.3.预警机制与响应
三、危机公关团队建设与协作
3.1.团队成员的选拔与培训
3.2.团队组织结构与职责划分
3.3.团队协作与沟通
3.4.危机公关团队的评估与优化
四、舆论引导与媒体沟通策略
4.1.舆论引导原则
4.2.媒体沟通策略
4.3.舆论监控与反馈
4.4.舆论危机应对
五、危机公关
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