绩效考核申诉处理与争议解决含答案.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年绩效考核申诉处理与争议解决含答案

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.在绩效考核申诉处理中，以下哪项不属于员工申诉的合法理由？

A.绩效评估结果与个人实际贡献严重不符

B.考核过程中存在明显的偏袒或歧视行为

C.考核标准模糊且未提前公示

D.员工因个人情绪拒绝参与考核

答案：D

解析：员工情绪属于个人主观因素，不属于申诉的合法理由。合法理由需基于客观事实，如评估不公、标准不明确等。

2.根据中国劳动法规定，绩效考核争议申请劳动仲裁的时效期间为多久？

A.30天

B.60天

C.1年

D.2年

答案：C

解析：根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年，从当事人知道或应当知道其权利被侵害之日起计算。

3.企业在处理绩效考核申诉时，应遵循的首要原则是？

A.迅速解决以减少影响

B.保护员工隐私和商业机密

C.坚持客观公正

D.维护公司权威

答案：C

解析：客观公正是处理申诉的核心原则，确保评估结果的合理性，避免冤假错案。

4.若员工对绩效考核结果不服，首先应采取的步骤是？

A.直接向法院提起诉讼

B.向人力资源部门提交书面申诉

C.与直接上级协商调解

D.发动同事集体抗议

答案：B

解析：按流程申诉是第一步，人力资源部门负责初步调解和复核。

5.在绩效考核争议中，以下哪种证据最具有说服力？

A.员工主观陈述

B.直接上级的证明材料

C.客观数据（如销售记录、项目完成率）

D.同事评价

答案：C

解析：客观数据不受主观情绪影响，能有效还原事实真相。

6.若绩效考核标准在实施前未充分公示，员工申诉时企业应如何处理？

A.拒绝受理，称标准已内部讨论

B.重新制定标准并公示，认可申诉合理性

C.要求员工提供未公示的依据

D.将责任归咎于员工未主动了解

答案：B

解析：企业需承担公示责任，若未履行应纠正并认可申诉。

7.绩效考核争议调解失败后，员工应向哪个机构申请仲裁？

A.企业工会

B.当地劳动保障监察大队

C.劳动争议仲裁委员会

D.企业董事会

答案：C

解析：劳动仲裁是法定程序，仲裁委员会是唯一合法受理机构。

8.在绩效考核申诉处理中，以下哪项属于“程序不当”的情形？

A.评估结果未及时反馈给员工

B.申诉未经过书面记录

C.复核人员与原评估人员为同一人

D.未在规定时间内答复员工申诉

答案：C

解析：复核人员应独立于原评估人员，避免利益冲突。

9.若绩效考核争议涉及薪酬调整，企业应重点关注？

A.员工个人喜好

B.市场薪酬水平与公司政策的一致性

C.直接上级的个人评价

D.员工过往的加班记录

答案：B

解析：薪酬调整需符合市场惯例和公司制度，避免显失公平。

10.绩效考核争议解决后，企业应如何避免类似问题再次发生？

A.严格处罚申诉员工

B.完善考核标准并加强培训

C.限制员工申诉权利

D.彻底取消绩效考核制度

答案：B

解析：通过优化制度减少争议源头，而非压制员工诉求。

二、多选题（共5题，每题3分，共15分）

11.员工在绩效考核中可以申诉的常见情形包括？

A.考核标准突然变更且未通知

B.评估结果被同事恶意修改

C.考核时间与员工重要工作冲突

D.直接上级存在个人偏见

E.公司未提供申诉渠道

答案：A、B、D、E

解析：C项属于员工自身安排问题，不属于申诉范畴。

12.绩效考核争议解决过程中，企业需保障员工的基本权利，包括？

A.获得申诉的及时回应权

B.保留个人隐私不被泄露

C.参与复核过程的知情权

D.未经许可不得被强制调岗

E.争议解决后的结果申诉权

答案：A、B、C、D

解析：E项若已进入仲裁程序则不再受理公司内部申诉。

13.绩效考核争议中，以下哪些属于企业可采纳的调解方式？

A.安排第三方专家介入评估

B.组织双方进行协商谈判

C.要求员工签署放弃申诉的协议

D.提供法律援助咨询

E.由人力资源部出具正式调解书

答案：A、B、D

解析：C项限制员工权利不合法，E项调解书需经双方确认。

14.若绩效考核争议涉及法律诉讼，企业需准备哪些材料？

A.员工的申诉书面记录

B.公司的考核制度文件

C.直接上级的评估记录

D.相关的沟通录音或录像

E.市场薪酬对比数据

答案：A、B、C、E

解析：D项需符合合法性要求，录音需经双方同意。

15.绩效考核争议中，以下哪些行为可能构成歧视？

A.因员工性别降低考核标准

B.对少数民族员工设置不合理任务

C.因员工怀孕拒绝参与项目

D.直接上级对特定员工进行恶意评价

E.公司未公示考核评分细则

答案：A、B、C

解析：D项属于偏袒，E项属于