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2026年客户细分客户细分服务标准协议

甲方（以下简称“甲方”）：【甲方全称】

乙方（以下简称“乙方”）：【乙方全称】

鉴于甲方需要进行客户细分分析，以提升市场竞争力，乙方具备为客户提供客户细分服务的专业能力，双方经友好协商，达成如下协议：

一、定义与解释

1.“客户细分”是指乙方根据甲方提供的数据、市场调研结果以及乙方自身的专业知识，对甲方客户群体进行分类、分析和评估的过程。

2.“服务”是指乙方按照本协议约定，为甲方提供的客户细分相关服务。

3.“数据”是指甲方提供给乙方的，用于客户细分分析的所有信息。

4.“标准”是指乙方根据行业规范、法律法规及甲方需求制定的服务标准。

二、服务内容

1.乙方根据甲方提供的数据，进行客户细分分析，包括但不限于以下内容：

（1）客户群体分类；

（2）客户需求分析；

（3）客户行为分析；

（4）市场趋势预测。

2.乙方应确保提供的服务符合以下要求：

（1）准确性：乙方应确保客户细分结果的准确性，并对其负责；

（2）时效性：乙方应按照协议约定的时间节点完成服务；

（3）保密性：乙方应对甲方提供的数据和客户信息保密，不得泄露给任何第三方；

（4）专业性：乙方应具备为客户提供客户细分服务的专业能力。

三、服务期限与费用

1.本协议有效期为2026年【开始日期】至2026年【结束日期】。

2.甲方应按照以下方式支付乙方服务费用：

（1）服务费用总额为人民币【金额】元；

（2）付款方式：甲方应于【付款日期】前将服务费用支付至乙方指定账户；

（3）发票：乙方应在服务完成后5个工作日内向甲方开具正规发票。

四、保密与知识产权

1.双方对本协议及服务过程中涉及到的商业秘密、技术秘密、客户信息等保密事项负有保密义务。

2.乙方对在服务过程中获得的甲方知识产权享有非独占、不可转让的使用权。

五、违约责任

1.甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付【违约金比例】的违约金。

2.乙方未按时完成服务的，应向甲方支付【违约金比例】的违约金。

3.双方违反保密义务的，应承担相应的法律责任。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均有权将争议提交【仲裁委员会】进行仲裁。

3.仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。

七、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表人（签字）：代表人（签字）：

日期：日期：