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2026年中国平安保险产品经理面试技巧及答案

一、行业知识理解题（共5题，每题4分，总分20分）

1.题目：近年来，中国保险行业数字化转型的趋势有哪些？结合平安保险的实际情况，谈谈产品经理在推动数字化转型中应扮演的角色。

答案：

近年来，中国保险行业数字化转型主要体现在以下几个方面：

-数据驱动决策：通过大数据分析提升风险评估、精准营销和客户服务能力。例如，平安保险利用AI技术实现智能核保，缩短理赔时间。

-场景化产品创新：将保险嵌入生活场景，如健康管理等，推出“保险+服务”模式。

-线上线下融合：通过APP、小程序等数字化渠道提升销售效率，同时优化线下网点体验。

-生态合作：与互联网巨头、医疗机构等合作，构建保险生态圈。

作为产品经理，应扮演以下角色：

-需求分析师：深入了解客户需求，将业务痛点转化为产品功能。

-跨部门协调者：与技术、销售、运营团队紧密合作，推动产品落地。

-数据分析师：监控产品数据，持续优化迭代。

解析：考察对行业趋势的敏感度和产品经理的核心职责认知，结合平安的实践案例更佳。

2.题目：中国老龄化加剧对保险产品设计有哪些影响？请举例说明平安如何应对这一趋势。

答案：

老龄化加剧导致：

-养老需求增长：客户更关注年金险、增额终身寿险等长期储蓄产品。

-健康风险增加：高龄人群医疗需求提升，推动医疗险、失能险发展。

平安的应对策略：

-推出“平安养老宝”等年金产品，满足退休规划需求。

-开发“平安好医生”等健康管理服务，结合保险提升客户体验。

解析：结合行业趋势和公司实践，体现对市场变化的洞察力。

3.题目：平安保险在车险市场竞争中面临哪些挑战？如何通过产品创新提升竞争力？

答案：

挑战：

-竞争激烈：人保、太保等传统巨头和互联网保险公司（如众安）抢占市场份额。

-客户需求变化：年轻用户更关注智能化、个性化服务。

创新方向：

-推出“车险+驾驶行为分析”产品，通过AI定价提升用户体验。

-结合新能源车趋势，设计“电池延保”等专项产品。

解析：考察对车险市场格局和产品创新能力的理解。

4.题目：平安保险在健康险领域有哪些核心竞争力？未来如何通过产品升级巩固优势？

答案：

核心竞争力：

-医疗资源整合：通过“平安健康”APP对接医院、药店等资源。

-AI技术应用：利用AI进行健康风险评估，实现精准定价。

未来升级方向：

-推出“慢病管理”增值服务，锁定长期客户。

-与科技公司合作，开发可穿戴设备联动产品。

解析：结合平安的生态优势，体现对健康险发展趋势的把握。

5.题目：中国保险监管政策（如“保险姓保”）对产品经理有哪些影响？如何确保产品设计合规？

答案：

影响：

-产品设计需更注重保障功能，减少过度营销。

-风险管理要求提高，需严格遵循偿付能力监管。

合规策略：

-优先开发保障型产品（如重疾险、意外险）。

-设计产品时参考银保监会“八项基本行为准则”。

解析：考察对监管政策的理解和对合规风险的把控能力。

二、产品设计与分析题（共5题，每题5分，总分25分）

1.题目：假设平安保险计划推出一款针对年轻人的“小额多次赔付”医疗险，请设计产品核心功能，并说明定价逻辑。

答案：

核心功能：

-分项赔付：单次赔付上限较低，多次赔付累计额度提升。

-免赔额优惠：联动健康打卡APP，降低免赔额。

-增值服务：配套在线问诊、药品自提等服务。

定价逻辑：

-基于年轻人群低发高治风险，采用费率浮动的定价方式。

-利用大数据定价，高风险人群提高保费，反之则优惠。

解析：考察产品设计能力和对年轻客群的洞察。

2.题目：平安保险某款寿险产品销量下滑，请分析可能原因并提出改进方案。

答案：

可能原因：

-产品条款复杂，客户理解困难。

-线上渠道推广不足。

改进方案：

-简化条款，增加可视化解释（如用图文说明身故赔付逻辑）。

-加强抖音、小红书等平台的内容营销。

解析：结合线上线下渠道分析，体现对用户痛点的把握。

3.题题：如何设计一款“保险+投资”产品，使其既符合监管要求，又能吸引客户？

答案：

产品设计：

-限制投资比例（如不超过80%），确保保险功能占大头。

-提供多种风险等级的子账户选择（如稳健型、进取型）。

吸引力策略：

-强调“保本+增值”的灵活性，适合风险偏好中等的客户。

-通过分阶段退保收益设计，锁定长期客户。

解析：考察对监管框架和客户需求的平衡能力。

4.题目：平安保险APP用户流失率较高，请设计一个产品优化方案，提升用户留存。

答案：

优化方案：

-功能模块重构：将理赔、缴费、查询等功能上浮至首页。

-个性化推荐：