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- 2026-02-04 发布于重庆
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广告公司岗位绩效考核表模板
在广告行业，创意与实效如同车之两轮，缺一不可。科学的绩效考核体系，不仅是对员工工作成果的客观评价，更是驱动团队成长、保障公司战略落地的核心工具。本文旨在提供一套具有实用价值的广告公司核心岗位绩效考核表模板，助力广告同仁构建或优化内部绩效管理体系。
一、绩效考核基本原则
在启用任何考核工具前，明确考核原则至关重要，它确保了考核的方向与公正性：
*战略导向原则：考核指标需紧密围绕公司年度战略目标与部门任务，确保员工行为与组织发展同频。
*量化与质化结合原则：尽可能将创意、策略等看似抽象的工作成果转化为可衡量的指标，同时兼顾工作过程中的软性贡献与质量评估。
*公平公正原则：考核标准应清晰、公开，考核过程力求客观，避免主观臆断与个人偏好。
*持续改进原则：考核结果不仅用于奖惩，更应作为员工职业发展、技能提升及公司管理优化的重要依据，形成“设定目标-执行-评估-反馈-改进”的闭环。
*双向沟通原则：考核者与被考核者应就考核目标、过程及结果进行充分沟通，确保理解一致，共同成长。
二、核心岗位绩效考核表模板
以下模板为通用参考框架，各公司需根据自身规模、业务特点、发展阶段及企业文化进行调整与细化。
（一）客户执行（AE/AM）绩效考核表
考核周期：季度/半年度/年度
被考核人：
所属部门：客户部
考核人：客户总监/部门经理
序号
考核维度
权重
关键绩效指标（KPI）/考核要点
评分标准（示例）
数据来源
自评
考核人评分
备注
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1
**客户关系管理**
30%
1.客户满意度（定期调研）
90分以上：非常满意，主动推荐；80-89分：满意，合作顺畅；70-79分：基本满意，偶有摩擦；70分以下：不满意，存在流失风险。
客户反馈、问卷
2.现有客户续约率/业务增长率
按预定目标完成率评分，超额完成加分，未完成按比例扣分。
合同、财务数据
3.客户投诉处理及时性与有效性
投诉24小时内响应，48小时内给出方案，客户对处理结果认可。
客户投诉记录
2
**项目执行与管理**
35%
1.项目按时交付率
100%按时交付得满分，每延期一个项目扣X分（视项目重要性而定）。
项目排期、结案报告
2.项目质量（方案通过率、最终成果客户评价）
方案一次性通过，客户高度认可；或修改次数在规定范围内。
创意部反馈、客户反馈
3.项目成本控制（预算执行偏差率）
预算内完成得满分，超预算5%以内不扣分，5%-10%扣X分，10%以上严重扣分。
财务数据、项目报告
3
**新业务拓展**
20%
1.新客户开发数量/新签合同额
完成年度/季度指标得满分，超额完成加分。
新签合同、部门统计
2.有效商机信息提供数量
提供X条高质量商机信息，并成功转化Y个。
部门记录
4
**专业素养与协作**
15%
1.内部沟通协作效率与效果（创意、策略、制作等部门反馈）
积极沟通，需求传达准确，有效协调资源，获得内部团队正面评价。
内部协作评价
2.市场与行业知识学习、提案能力
能够独立完成提案，对行业动态有清晰认知，并能应用于客户服务。
提案表现、学习记录
3.遵守公司流程与制度
严格遵守项目流程、财务制度等，无违规行为。
日常检查
**加分项**
1.为公司赢得重要奖项或荣誉
2.提出合理化建议并被采纳，产生显著效益
**减分项**
1.因个人失误导致客户流失或重大项目损失
2.严重违反公司规章制度
考核结果应用：（如：绩效等级评定、薪酬调整、晋升依据等）
绩效面谈与改进计划：（此部分留空，供面谈后填写）
（二）创意文案绩效考核表
考核周期：季度/半年度/年度
被考核人：
所属部门：创意部
考核人：创意总监/文案组长
序号
考核维度
权重
关键绩效指标（KPI）/考核要点
评分标准（示例）
数据来源
自评
考核人评分
备注
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