物业公司物业管理服务方案模板.docVIP

PAGE2

2020年4月19日

物业公司物业管理服务方案模板

资料内容仅供您学习参考，如有不当或者侵权，请联系改正或者删除。

东骏鹏物业公司(社区类)

物业管理服务方案

以九祥岭为切入点

精心服务美好生活

深圳市东骏鹏物业管理有限公司

二零零六年九月

-方案目录-

项目分析及管理服务定位…………2

物业管理服务设想…………………4

各专业管理服务方案………………13

管理机构组建及人员配备建议

房屋建筑与公用设施管理维护方案

公共机电设备系统维修与保养方案

清洁、环保与绿化方案

安全消防、车辆管理方案

社区文化建设方案

各项管理服务楼检标准……………51

人员培训方案………72

附件:

顾问工作概述………………75

项目分析及管理服务定位

一、项目概况

九祥岭村地处西丽镇中心地带,占地面积约87500平方米,周边交通便利,商业气氛活跃。其分为东西两片。东至大沙河,西靠沙河西路,北面是占地近万平方社的荔枝林,南邻天虹、万联购物商场。辖区内房屋240栋,出租屋3893间,暂住人口9767人,常住人口612人,业主户数238户。

由于出租房屋较多,且每栋楼房自成一体,村里外出道路众多,辖区内人员结构复杂,各类刑事案件时有发生,社会秩序及治安秩序相对比较复杂。打架斗殴、卖淫嫖娼、两抢两盗等丑恶现象屡禁不止。

深圳市东骏鹏物业管理公司,为了积极响应深圳市政府城中村整治工程,准备对九祥岭村进行规范的物业管理,力争在治安秩序、卫生环境、房屋出租、人员管理、交通车辆、消防安全等方面达到一种长期规范、安宁和谐、稳定发展的目标。最终实现九祥岭社会效益、经济效益、环境效益的完美统一,使之成为颇具特色的安全村、文明村。努力达到安全文明小区标准,在南山区及深圳市起到城中村改造示范样板的标杆作用。

物业管理的内容和范围为:设施和设备方面:管理好现有的公共设施和公共设备;对于

二、九祥岭村现存的主要问题和难点:

1、由于九祥岭村缺乏统一规划建设,现有建筑杂乱无章,各物业建筑时间不一致,配套设施缺乏并老化,致使污水横流、外溢,管道跑水、私拉乱接,违章搭建等问题时有发生;居民生活环境较差,给物业管理工作带来一定难度。

2、该村现缺乏统一有效管理,现有管理是本村委自治管理,缺乏相应管理经验,在管理方面存在很大局限性,容易推诿扯皮,甚至于有一些问题久拖不决。陷入一种越乱越管理不好的恶性循环。

3、九祥岭村巷多面广,布局分散、规划落后,不是统一有序的规划良好的小区,很难形成有效监控。且现有租客普遍存在”二房东多房东”的状况,加剧了物业管理的难度。

三、管理风险:部分村民,没有花钱买服务的意识,对物业管理中的收费行为不理解,甚至有可能采取抵制态度。只看到眼前经济利益,不能正确认识物业管理给小区环境及房屋建筑带来的好处,以及房租上升带来的切实的好处。拖欠不交物业管理费。

由此,物业管理公司必须经过扎实的工作,切实达到社会治安、环境的切实好转,使村民感受到切实的好处,消防疑虑,达到双赢。

可是,从现实情况来看,这将是个长期的过程。物业公司必须有充分的思想准备。三、物业管理服务,按服务级别,国家规定了从一级到三级。由于收费的不同,从九祥岭来看,只有0.65元/平米,因此,定义为三级物业管理服务标准。

明确服务标准后,具体的人员配备,见下表。从由于科技园办公大厦位于深圳市科技园内,是原华为公司在科技园内的办公楼。现为外资企业艾默生公司作为办公楼使用。项目总占地面积平方米,设计建筑面积平方米,容积率,绿化率％。本大厦于1994年年底开工,竣工时间是在1996年年底。当前大厦共有层,有层地下室,1－层为大开间写字楼,

层为技术层,大厦配套设施较齐全。停车场具有停车位个。绿化面积为平方米。

科技园办公大厦由公司开发。

大厦内设备包括电梯台;生活水泵台;配电柜个;中央空调台,计冷吨。总计有一类设备、二类设备台套。

二、服务需求

科技园办公大厦为纯写字楼,集办公、生产、试验室于一体。为外资企业艾默生公司独家使用。国际化办公环境要求高。因此对于物业管理服务的总体要求是:

创造安全、整洁、舒适、