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2025年社区养老服务管理规范实施细则

第一章总则

第一条为规范社区养老服务行为，提升服务质量与安全水平，保障老年人合法权益，依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《“十四五”国家老龄事业发展和养老服务体系规划》及相关政策要求，结合本地区实际，制定本实施细则。

第二条本细则适用于本行政区域内社区养老服务中心（站）、嵌入式养老服务机构、居家养老服务组织等提供社区养老服务的主体（以下统称“服务机构”）。社区养老服务指以社区为平台，整合各类资源，为60周岁以上老年人提供的生活照料、健康管理、精神慰藉、文化娱乐、紧急救援等综合性服务。

第三条社区养老服务遵循“需求导向、就近便利、标准规范、安全可及”原则，注重个性化与普惠性结合，优先保障经济困难的失能、失智、高龄、独居等特殊困难老年人服务需求。

第二章服务内容与标准

第一节基本生活照料服务

第四条助餐服务：服务机构应与具备餐饮服务资质的单位合作，或自建符合食品安全标准的厨房，提供每日早、中、晚三餐（或根据老年人需求调整餐次）。餐食需符合老年人营养需求（参照《中国老年人膳食指南》），每周公布食谱，荤素搭配合理，口味清淡易消化；针对糖尿病、高血压等特殊老年人群体，提供个性化餐食方案。送餐服务应保证餐品温度（热食≥60℃，冷食≤10℃），送达时间与约定时间误差不超过15分钟；餐盒需使用可降解或符合食品安