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2026护理部上半年工作总结系列

在过去的2026年上半年，护理部在医院领导的大力支持和全体护理人员的共同努力下，紧紧围绕医院的发展战略和年度工作目标，以提高护理质量、保障医疗安全、提升患者满意度为核心，不断加强护理管理，优化护理服务流程，提升护理人员专业素养，各项工作取得了显著成效。以下是对护理部上半年工作的详细总结。

护理管理工作

完善管理制度

为适应医院发展和护理工作的实际需求，护理部对现有的护理管理制度进行了全面梳理和完善。修订了《护理质量管理制度》《护理安全管理制度》《护理人员绩效考核制度》等一系列制度，明确了各岗位的职责和工作流程，使护理工作更加规范化、标准化。同时，加强制度的宣传和培训，确保每位护理人员都能熟悉并严格执行各项制度。

加强护理人员培训与考核

1.业务培训：制定了详细的护理人员培训计划，上半年共组织各类业务培训[X]次，涵盖了护理基础知识、专科护理技能、急救知识与技能等方面。邀请了医院内部的专家和外部的知名学者进行授课，通过理论讲解、案例分析、操作演示等多种形式，提高了护理人员的业务水平。

2.技能考核：定期组织护理技能考核，包括静脉穿刺、心肺复苏、无菌技术等常见护理操作。上半年共进行技能考核[X]次，考核结果纳入护理人员绩效考核。对于考核不合格的人员，进行针对性的辅导和再次考核，确保每位护理人员都能熟练掌握各项护理技能。

3.继续教育：鼓励护理人员参加各类继续教育活动，上半年共有[X]名护理人员参加了省内外举办的学术会议和培训班，拓宽了护理人员的视野，了解了护理领域的最新动态和发展趋势。

护理质量管理

1.建立质量控制体系：成立了护理质量控制小组，定期对各科室的护理质量进行检查和评价。制定了详细的护理质量考核标准，涵盖了病房管理、基础护理、专科护理、护理文书书写等多个方面。通过定期检查和不定期抽查相结合的方式，及时发现护理工作中存在的问题，并提出整改措施。

2.持续质量改进：对护理质量检查中发现的问题进行分析和总结，制定针对性的持续质量改进措施。通过PDCA循环管理模式，不断优化护理工作流程，提高护理质量。上半年，各科室的护理质量有了明显提升，护理不良事件发生率较去年同期下降了[X]%。

护理人力资源管理

1.人员招聘与调配：根据医院的发展需求和各科室的实际情况，上半年共招聘了[X]名新护士，充实了护理队伍。同时，合理调配护理人员，根据科室工作量和护理人员的专业特长，进行科学的排班和人员调配，确保各科室的护理工作能够顺利开展。

2.绩效考核：完善了护理人员绩效考核制度，将护理人员的工作业绩、工作态度、服务质量等纳入绩效考核指标体系。通过绩效考核，充分调动了护理人员的工作积极性和主动性，提高了护理工作效率和质量。

护理服务工作

优化服务流程

为了提高患者的就医体验，护理部对护理服务流程进行了优化。简化了患者入院、出院手续办理流程，缩短了患者的等待时间。同时，加强了与其他科室的沟通与协作，实现了信息共享和业务协同，提高了医疗服务的整体效率。

开展优质护理服务

1.落实责任制整体护理：各科室全面推行责任制整体护理模式，责任护士对所负责的患者实行全方位、全过程的护理服务。责任护士深入了解患者的病情、心理状态和生活需求，为患者提供个性化的护理服务。通过加强与患者的沟通和交流，建立了良好的护患关系，提高了患者的满意度。

2.加强人文关怀：在护理工作中，注重加强人文关怀，关注患者的心理需求和情感体验。各科室开展了多种形式的健康教育活动，向患者及家属普及疾病防治知识和健康生活方式。同时，为患者提供温馨、舒适的住院环境，让患者感受到家的温暖。

提高患者满意度

通过优化服务流程、开展优质护理服务等措施，患者的满意度有了明显提高。上半年，护理部共收到患者表扬信[X]封，锦旗[X]面。通过问卷调查的方式对患者满意度进行测评，患者对护理服务的满意度达到了[X]%，较去年同期提高了[X]个百分点。

专科护理工作

加强专科护理建设

1.制定专科护理发展规划：根据医院的专科特色和发展需求，制定了专科护理发展规划，明确了各专科护理的发展目标和重点任务。各科室围绕专科护理发展规划，积极开展专科护理技术创新和服务模式创新。

2.培养专科护理人才：选派优秀的护理人员到省内外知名医院进行专科护理培训，学习先进的专科护理技术和管理经验。上半年，共有[X]名护理人员参加了专科护理培训，回来后在科室发挥了骨干带头作用。

开展专科护理新项目

1.引进新技术、新方法：各科室积极引进专科护理新技术、新方法，如[具体新技术1]、[具体新技术2]等，提高了专科护理水平。通过开展新技术、新方法，为患者提供了更加优质、高效的护理服务。

2.加强多学科协作：与其他科室密切合作，开展多学科协作护理，为患者提供全面、综合的治疗方案。如在心血