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导游资格证试题及解析

单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游人员的最高行为准则是（）。

A.爱国守法

B.服务至上

C.诚实守信

D.勤奋敬业

答案：C

2.导游人员进行导游活动时，可以向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品（）。

A.可以，但需征得旅游者同意

B.不可以

C.可以，但需支付手续费

D.视情况而定

答案：B

3.下列哪项不属于导游服务规范？（）

A.着装整洁

B.语言文明

C.途中睡觉

D.及时解答游客疑问

答案：C

4.导游人员进行导游活动时，应当佩戴（）。

A.胸牌

B.徽章

C.证件

D.以上都是

答案：D

5.旅游投诉的受理机关是（）。

A.公安局

B.旅游行政管理部门

C.人民法院

D.卫生局

答案：B

6.导游人员进行导游活动时，可以（）。

A.擅自改变接待计划

B.提醒游客注意安全

C.收受回扣

D.拒绝执行旅游行程

答案：B

7.导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.带领游客购物

B.维护游客权益

C.收取小费

D.拒绝游客要求

答案：B

8.旅游者的权利不包括（）。

A.了解旅游行程

B.拒绝强制购物

C.随意辱骂导游

D.获得救助

答案：C

9.导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.佩戴导游证

B.无需佩戴导游证

C.佩戴工作证

D.佩戴学生证

答案：A

10.导游人员进行导游活动时，应当（）。

A.服从旅行社安排

B.擅自增加景点

C.拒