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红色物业催收成本控制与奖励体系完整手册

前言

本手册基于“资源复用、降本增效、服务为民”核心原则制定，整合红色物业物业费催收全流程的分工、执行、考核、奖励及台账管理内容，旨在通过盘活现有党建、人员、渠道资源，替代专职催收投入，实现“降本不降服务、催收融入日常”的目标。本手册适用于XX红色物业及所属小区，所有流程均经过成本优化设计，无额外人力及物料成本新增。

手册核心逻辑：资源复用分工→标准化执行→量化考核→便民奖励→全流程台账，形成闭环管理。

第一章核心原则与适用范围

一、核心原则

资源复用原则：不新增专职催收岗位、不单独印制催收物料，复用党建人员、一线服务人员、现有宣传渠道及活动资源。