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研究报告

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中国IT资源外包服务市场调查报告

一、调查背景与目的

1.1调查背景

(1)随着全球化的深入发展，信息技术（IT）产业在全球范围内迅速扩张，IT资源外包服务作为IT产业的重要组成部分，已成为推动经济增长的重要力量。近年来，中国IT资源外包服务市场发展迅猛，市场规模不断扩大，已成为全球IT资源外包服务市场的重要一环。根据中国电子信息产业发展研究院发布的《中国IT外包服务市场年度报告》，2019年中国IT外包服务市场规模达到1.3万亿元人民币，同比增长15.2%，预计未来几年将保持高速增长态势。

(2)在中国，IT资源外包服务市场的发展得益于国家政策的支持、产业结构的优化以及企业对信息技术服务的需求不断增长。中国政府高度重视IT产业的发展，出台了一系列政策措施，如《“十三五”国家信息化规划》和《关于促进信息技术服务业发展的指导意见》等，旨在推动IT产业转型升级，提升国家竞争力。同时，随着中国经济的快速发展，企业对IT服务的需求日益旺盛，尤其是在金融、制造、零售等行业，IT外包服务已成为企业提升效率、降低成本的重要手段。

(3)案例方面，以阿里巴巴集团为例，作为中国领先的互联网企业，阿里巴巴在IT资源外包服务方面有着丰富的经验。阿里巴巴通过将部分IT业务外包给专业的IT服务提供商，实现了对核心业务的专注和优化。例如，阿里巴巴曾将数据中心的建设和维护外包给专业的IT服务商，这不仅降低了企业的运营成本，还提高了数据中心的运行效率。此外，阿里巴巴还与多家国内外IT服务企业建立了长期稳定的合作关系，共同推动了中国IT资源外包服务市场的发展。

1.2调查目的

(1)本调查旨在全面了解中国IT资源外包服务市场的现状、发展趋势以及存在的问题，为政府部门、企业以及行业组织提供决策依据。具体目标如下：

首先，通过对市场规模的深入分析，旨在揭示中国IT资源外包服务市场的整体规模、增长速度以及未来发展趋势，为相关决策者提供宏观层面的市场预测和规划依据。根据相关统计数据显示，2019年中国IT资源外包服务市场规模达到1.3万亿元人民币，同比增长15.2%，显示出巨大的市场潜力。

其次，调查将针对不同类型IT资源外包服务的发展现状进行详细分析，如软件开发外包、系统集成外包、IT基础设施外包等，以了解各类服务在市场中的占比、竞争力以及未来发展趋势。例如，软件开发外包市场规模逐年扩大，预计未来几年将保持稳定增长。

最后，本调查还将关注市场参与者的竞争力分析，包括国内外主要服务商的业务模式、市场份额以及竞争优势。以华为技术有限公司为例，其在全球IT资源外包服务市场中的地位显著，其竞争力主要来源于技术创新、服务质量和全球化布局。

(2)调查目的还包括：

一是评估中国IT资源外包服务市场的政策与法规环境，分析政策对市场发展的影响，为政府制定相关政策提供参考。近年来，中国政府出台了一系列政策措施，如《关于促进信息技术服务业发展的指导意见》等，旨在推动IT产业转型升级。本调查将深入分析政策对市场的影响，为政府调整政策提供依据。

二是研究市场需求与供给之间的匹配情况，分析供需矛盾，为优化资源配置、提高市场效率提供建议。以金融行业为例，近年来金融企业对IT资源外包服务的需求不断增长，但市场供给仍存在不足。本调查将分析供需矛盾，为相关企业调整业务策略提供参考。

三是通过对国内外市场对比分析，揭示中国IT资源外包服务市场的竞争优势与劣势，为行业企业制定国际化发展战略提供参考。以印度为例，该国在IT资源外包服务领域具有明显优势，本调查将分析中国与印度的市场差异，为中国企业“走出去”提供借鉴。

(3)此外，调查目的还包括：

四是探究IT资源外包服务市场中的技术创新与应用，分析新技术对市场的影响，为行业企业提升竞争力提供参考。例如，云计算、大数据、人工智能等新兴技术的应用，正在改变传统IT资源外包服务的模式，本调查将分析新技术对市场的影响。

五是分析市场风险与挑战，为行业企业规避风险、应对挑战提供参考。在IT资源外包服务市场中，企业面临着诸多风险，如数据安全、知识产权保护等。本调查将分析市场风险，为行业企业制定风险管理策略提供依据。

六是总结调查成果，形成具有参考价值的报告，为政府部门、企业以及行业组织提供决策依据，推动中国IT资源外包服务市场的健康发展。

1.3调查方法

(1)本调查采用了多种方法相结合的方式进行，以确保数据的全面性和可靠性。首先，通过文献研究法，收集和分析国内外相关政策和市场研究报告，如中国电子信息产业发展研究院发布的《中国IT外包服务市场年度报告》、国际数据公司（IDC）的研究报告等，以了解市场的发展背景和趋势。

其次，实地调研法被用于深入了解中国IT资源外包服务市场的实际情况。这包括对主要城市如北京、