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五星级酒店图片评论情感对评论有用性的影响研究.pdf

五星级酒店图片评论情感对评论有用性的影响研究.pdf

    摘要

    摘要

    在互联网飞速发展的时代，在线评论已成为消费者与商家的主要交流方式

    之一，消费者常常以此来评估他们考虑购买的产品和服务的质量和性能，最终

    影响他们的购买决策。许多客户在网上预订酒店，并经常在入住后选择在相关

    信息平台上发布评论去分享他们的体验经历。对于五星级酒店来说，在线评论

    已被酒店视为影响消费者选择酒店意愿的重要因素。

    本文选取五星级酒店的图片评论情感作为研究对象，基于消费者行为理论

    和信号质量理论，通过判

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