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服务与成功培训教程

深圳市德赛广告有限公司

目录

一、正确的思想决定正确的方

•一部汽车大师的杰作——宝马是什么

•一位服务大师的告白——宝骏是什么

•深圳汽车服务市场扫描一一我们在哪里

二、正确的方决定正确的策略

・品牌定位一一我们能到哪里去

•品牌目标一一我们要到哪里去

三、正确的策略决定正确的行动

・宝骏汽车的品牌传播

•宝骏汽车的品牌营销

四、正确的行动决定正确的目标

•让每一次广告成为品牌资产一一选择正确的合作伙伴

•让每一次广告推广有的放矢一一执行严格的广告流程

一、正确的思想决定正确的方

部汽车大师的杰作一一宝马是什么

宝马-核心资产；

可驾驭的动力；

驾驭脱缰野马般的激情与优越感；

完美的融洽的感受；

充满内在力量与激情的轿车；

宝马是超级驾驶机器,充满男子汉气概，没有丝毫的笨重与古板；

宝马给予驾驶者以操纵感与力量感；

宝马的内涵是秩序与与谐。它是精密准确的汽车。它光亮的车身下，蕴藏着无限动力，一触即发；

能够拥有宝马是对车主成功地位的确信，由于并非人人能够享受这份荣耀。这一点从来不可能公开宣扬，但宝

马车主都明白这一点；

宝马是驾驶的乐趣，驾驶一辆汽车工程设计的杰作。

一位服务大师的告白一一宝骏是什么

深圳市宝骏汽乍销售服务有限公司获权经销进口与国产宝马全系列乍型，并为消费者提供优质的售前、售中、

售后服务。为了进一步扩大公司的经营规模，位于深圳市罗湖区罗沙路5072号的宝骏4s店也马上投入使用。宝骏

4s店占地面积10000平方米，集展示、维修、零配件仓库、办公于一体。厂房内的维修车间设有宝马汽车先进检测

仪器及其它进口的修理、加工及喷漆设备，所有维修技师、销售人员及管理人员均得宝马汽车公司的培训与认可。

宝马汽车的创新科技及经营模式，配合宝骏专业及优质的服务，将为顾客带来更为完美的宝马体验。

宝验是由于宝马而诞生的，宝马是汽车工程设计的杰作，能够拥有宝马的车主一定拥有成功的事业，高尚的

品位，完美的体验，辉煌的人生。宝马车主从来不炫耀自己，但是宝马车主心里绝对不能容忍沙砾。宝马车主需要

的不仅仅是钻石，而且还务必是一件举世无双的艺术珍品！

这件用钻石精雕细琢而成的艺术珍品，务必是出自大师之手！

因此，宝骏务必是大师，汽车服务的大师！

准备好了吗？

深圳汽车服务市场扫描一一我们在哪里

如今，处于资本原始阶段的中国汽车营销，•方面有参差不齐的汽乍经销商鱼龙混杂，给刚刚起步的汽乍市场

带来诚信危机，另一方面，汽车厂家咄咄逼人的气势让众多汽车经销商有苦难诉。落后的汽车市场与豪华的汽车专

卖店之间的反差，说明了中国汽车营销的畸形进展。

中国汽车营销的队伍建设也是令人焦急。豪华的展厅并不能掩饰专业销售人员的匮乏，众多汽车经销商在复杂

的市场状况下，非常需要专业的销售人员保证良好的销售与服务，为经销商自身的服务品牌保驾护航。汽车厂家花

重金邀请国际4A公司制作的精美广告，许多汽车经销商在不开罪