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多系统对接集成技术服务协议

甲方：[甲方全称]

法定代表人/授权代表：________

地址：______________________

联系方式：__________________

乙方：[乙方全称]

法定代表人/授权代表：________

地址：______________________

联系方式：__________________

鉴于甲方拥有多个业务系统（以下简称“甲方系统”，包括但不限于ERP、CRM、OA、财务系统、WMS等）需实现数据互通与业务联动，乙方具备多系统对接集成的技术能力及服务经验，双方经平等协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

乙方为甲方提供多系统对接集成技术服务，具体包括：

1.需求调研与分析：

-全面梳理甲方现有系统的架构、数据接口规范、业务流程、权限体系及对接需求；

-输出《多系统对接需求分析报告》，明确对接场景（如订单同步、库存联动、财务对账等）、数据流向、转换规则，经甲方书面确认后生效。

2.对接方案设计：

-基于确认的需求，设计对接架构（含API接口对接、中间件集成、数据同步模式等）；

-明确数据加密方式、权限控制规则、故障容错机制，输出《多系统对接方案设计书》，经甲方书面确认后执行。

3.接口开发与集成：

-开发定制化对接接口（含数据采集、转换、传输、校验接口），完成各系统间双向/单向数据同步；

-部署集成中间件（若需），确保对接链路稳定可用；

-所有开发工作需符合甲方现有系统版本（如甲方ERP为[XX版本]、CRM为[XX版本]），不得影响原有系统运行。

4.系统联调与测试：

-完成单元测试、接口联调测试、业务场景测试（含模拟订单流程、财务闭环场景等）；

-输出《多系统对接测试报告》，包含测试用例、结果、缺陷修复记录，经甲方书面确认测试通过。

5.上线支持与运维辅导：

-协助甲方完成正式上线（含数据初始化、系统切换）；

-提供上线后1个月的7×24小时远程运维辅导，解答对接问题、处理紧急故障。

6.文档交付：

交付《需求分析报告》《方案设计书》《接口开发文档》《测试报告》《用户操作手册》《运维手册》等全套文档（纸质版1份、电子版1份）。

第二条技术要求与质量标准

1.接口兼容性：对接接口需兼容甲方现有系统版本，支持未来甲方系统小版本升级（若涉及大版本升级需另行协商）；

2.数据准确性：数据同步准确率100%，传输延迟≤5秒，同步后数据一致性校验通过率100%；

3.系统稳定性：对接集成后，各系统整体故障率≤0.1%/月，接口可用率≥99.9%；

4.安全要求：

-数据传输采用HTTPS/SSL加密，敏感数据（如财务数据、客户信息）需脱敏处理；

-对接接口仅开放必要权限，所有操作记录日志（含操作人、时间、内容），日志保留期限≥1年；

5.可扩展性：接口设计预留扩展空间，支持甲方新增系统（如电商平台、BI系统）对接。

第三条交付时间节点

|阶段|时间要求（自协议生效起）|

|---------------------|--------------------------|

|需求分析与方案确认|12个工作日内|

|接口开发与基础集成|方案确认后20个工作日内|

|联调测试与优化|集成完成后10个工作日内|

|正式上线与辅导启动|测试通过后5个工作日内|

|全套文档交付|辅导结束后3个工作日内|

注：甲方若需调整需求，需书面通知乙方，交付时间相应顺延，顺延期限由双方另行确认。

第四条费用与支付方式

1.总费用：人民币______元（大写：______圆整），包含所有服务内容（接口开发、测试、文档、运维辅导），不含甲方系统升级、硬件采购、第三方软件授权费用；

2.支付节点：

-预付款：协议生效后5个工作日内，支付总费用的30%（______元）；

-方案确认款：《需求分析报告》《方案设计书》确认后5个工作日内，支付总费用的20%（______元）；

-测试通过款：联调测试通过后5个工作日内，支付总费用的40%（______元）；

-验收尾款：运维辅导结束、甲方出具《验收确认书》后5个工作日内，支付剩余10%（______元）；

3.支付方式：银行转账，乙方需在收到款项后3个工作日内提供等额增值税发票（适用税率______%）。

第五条双方权利义务

甲方权利义务

权利：

1.监督乙方服务进度、质量，提出合理修改意见；

2.要求乙方演示对接效果，验收服务成果；

3.要求乙方保守商业秘密及系统数据；

4.因乙方违约导致服务不符合要求时，有权要求返工或索赔。

义务：

1.提供甲方系统的接口文档、业务流程说明、测试账号等必要资料；

2.配合乙方调研、联调测试（如提供真实业务数据、协调系统管理员）；

3.按约定时间确认方案、测试结果及支付费用；

4.不得擅自修改对接接口配置，若需修改需书面通