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电子病历系统优化技术协议

甲方：XX医院（以下简称“甲方”）

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人：XXX

乙方：XX信息技术有限公司（以下简称“乙方”）

地址：XX市XX区XX路XX号

法定代表人：XXX

鉴于甲方现有电子病历系统需进行功能优化、性能提升及兼容性适配，乙方具备相应技术开发与服务能力，双方经平等协商，达成如下协议，以资共同遵守：

一、技术优化内容

1.界面交互优化

1.1简化病历录入流程：整合常用录入字段，减少重复操作步骤，支持模板快速调用；

1.2移动端适配优化：适配iOS15+、Android11+主流机型，实现界面自适应，支持离线病历草稿暂存；

1.3快捷键与操作优化：新增10项以上常用操作快捷键，支持病历内容快速定位与批量修改。

2.功能模块优化

2.1医嘱录入智能提示：基于患者既往病史、药物过敏史自动提示禁忌医嘱，提升用药安全；

2.2检验报告关联优化：实现检验报告自动同步至对应病历，支持多报告对比显示；

2.3权限管理精细化：按科室、职称、岗位设置三级权限体系，支持权限变更实时生效与审计追溯；

2.4病历归档效率提升：优化归档逻辑，支持批量归档，归档成功率≥99.9%。

3.性能与兼容性优化

3.1系统响应优化：单条病历查询响应时间≤1.5秒（并发100用户场景下），复杂统计查询响应时间≤5秒；

3.2并发支持优化：系统稳定支持并发访问用户≥200人，无宕机或卡顿；

3.3接口兼容性：兼容甲方现有HIS系统、医保结算系统接口，接口调用成功率≥99.9%；

3.4浏览器兼容：支持Chrome、Firefox、Edge最新2个版本及IE11（如甲方现有使用）。

4.数据安全优化

4.1传输加密：病历数据在客户端与服务器间传输采用TLS1.2以上加密协议；

4.2日志留存：系统访问日志、操作日志留存期限≥6个月，支持日志导出与审计；

4.3数据脱敏：非授权用户访问敏感数据时自动脱敏，支持自定义脱敏规则。

二、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.提供现有电子病历系统的需求文档、接口文档、脱敏后的数据样本及业务流程说明；

2.组建项目对接团队，配合乙方开展需求调研、现场测试及用户培训；

3.按照本协议约定及时支付款项；

4.组织项目验收，提出合理的测试意见与整改要求；

5.负责系统上线后的内部数据备份与业务连续性保障。

（二）乙方权利义务

1.组建专项项目组（含项目经理1名、技术负责人1名、开发人员3名），明确各岗位职责；

2.制定详细实施计划（含里程碑节点），并经甲方确认后执行；

3.严格遵循国家相关标准（GB/T21729-2008《电子病历基本架构与数据标准》、《电子病历系统功能规范》）开展开发；

4.提供独立测试环境，配合甲方完成功能、性能、兼容性测试；

5.系统上线后提供12个月免费运维服务：

5.17×24小时技术响应，紧急问题（系统宕机、数据丢失）4小时内到场处理，一般问题24小时内解决；

5.2每季度提供1次系统健康检查报告；

6.提供用户培训：

6.1针对甲方操作人员（医护人员）提供不少于2次培训，每次不少于4小时；

6.2针对甲方系统管理员提供不少于1次运维培训，每次不少于6小时；

7.不得将甲方提供的任何数据、文档用于本协议外的其他项目。

三、项目进度安排

本项目自协议签订日（T日）起，按以下节点推进：

1.需求确认阶段（T+7天内）：双方确认《需求规格说明书》并签字盖章；

2.系统设计阶段（T+15天内）：完成《详细设计文档》，经甲方确认后进入开发；

3.开发与单元测试阶段（T+30天内）：完成所有优化模块开发，乙方内部测试通过率≥98%；

4.甲方测试与问题修复阶段（T+10天内）：甲方组织测试，乙方针对测试问题在5天内整改完毕；

5.验收阶段（T+5天内）：甲方确认验收合格，签署《验收确认书》；

6.上线与运维阶段（验收后3天内）：系统正式上线，启动12个月免费运维。

四、验收标准与流程

（一）验收标准

1.功能验收：所有优化模块符合《需求规格说明书》要求，无功能遗漏或重大缺陷；

2.性能验收：

2.1单条病历查询响应时间≤1.5秒（并发100用户）；

2.2系统稳定运行72小时无宕机、无数据丢失；

2.3移动端适配后无界面错位、功能异常；

3.兼容性验收：与HIS、医保系统接口调用成功率≥99.9%，主流浏览器访问无兼容性问题；

4.文档验收：提供《需求规格说明书》《详细设计文档》《测试报告》《用户手册》《运维手册》。

（二）验收流程

1.乙方完成内部测试后，向甲方提交验收申请及测试报告；

2.甲方收到申请后3天内组织验收小组（含医护人员、IT人员）开展验收；

3.验收合格的，双方签署《验收确认书》；验收不合格的，乙方需在5天内整改，整改后重新提交验收，整改期限不计入原进