协和临床医患沟通技巧.pptx

姓名:PPT;-;;语言规范与通俗化表达;;有效倾听与节奏把控;;共情与情绪管理;;信息传递与反馈;;特殊场景应对;;非语言沟通技巧;;沟通中的问题解决与反馈;;医患沟通的持续性与定期评估;;医患关系维护与和谐氛围构建;;医患沟通中的法律与伦理问题;;文化与背景差异的沟通;;有效引导患者及其家属的参与;;沟通中的情绪管理与自我调节;;定期的医患沟通活动与宣传教育;;反馈机制的建立与完善;;沟通中

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