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2026年能建集团项目经理助理沟通协调能力测试题含答案

一、单选题（共10题，每题2分，合计20分）

1.在项目启动阶段，项目经理助理需要与哪些部门进行初步沟通以了解项目需求？

A.设计部门

B.施工部门

C.财务部门

D.以上所有

答案：D

2.当项目团队内部出现意见分歧时，项目经理助理应采取哪种沟通方式？

A.直接否定对方观点

B.中立倾听并记录各方意见

C.立即做出决策

D.忽视分歧继续推进

答案：B

3.在与供应商沟通合同条款时，项目经理助理应重点注意以下哪项？

A.价格优惠

B.交付时间

C.法律风险

D.以上所有

答案：C

4.如果项目进度落后于计划，项目经理助理应首先与谁沟通？

A.项目经理

B.施工队长

C.设计师

D.供应商

答案：A

5.在处理客户投诉时，项目经理助理应遵循哪种原则？

A.尽快解决

B.解释原因并推卸责任

C.忽视投诉

D.以上都不对

答案：A

6.当项目需要跨部门协作时，项目经理助理应如何协调？

A.强制执行项目经理的命令

B.协商并制定合作方案

C.只与直属上级沟通

D.让各部门自行协调

答案：B

7.在与政府部门沟通审批事项时，项目经理助理应注重以下哪项？

A.语言表达

B.材料准备

C.沟通时机

D.以上所有

答案：D

8.如果团队成员对项目计划有异议，项目经理助理应如何处理？

A.忽视异议

B.强行推行项目经理的方案

C.组织会议讨论并收集意见

D.立即向项目经理汇报

答案：C

9.在与分包商沟通时，项目经理助理应强调以下哪项？

A.成本控制

B.质量标准

C.工期要求

D.以上所有

答案：D

10.当项目出现突发事件时，项目经理助理应如何应对？

A.立即上报

B.自行处理

C.寻求多方支持

D.以上都不对

答案：C

二、多选题（共10题，每题3分，合计30分）

1.项目经理助理在与团队成员沟通时应具备哪些能力？

A.倾听能力

B.表达能力

C.情绪管理能力

D.决策能力

答案：ABC

2.在与客户沟通时，项目经理助理应注意哪些事项？

A.语言礼貌

B.专业术语的使用

C.沟通记录

D.情绪控制

答案：ABCD

3.当项目团队内部出现冲突时，项目经理助理应采取哪些措施？

A.中立调解

B.记录问题

C.引导双方沟通

D.立即上报

答案：ABC

4.在与政府部门沟通时，项目经理助理应准备哪些材料？

A.项目计划书

B.相关批文

C.法律法规文件

D.财务报表

答案：ABC

5.如果项目需要跨地域协作，项目经理助理应如何协调？

A.定期视频会议

B.书面沟通

C.明确责任分工

D.建立沟通机制

答案：ABCD

6.在与分包商沟通时，项目经理助理应关注哪些方面？

A.工期要求

B.质量标准

C.成本控制

D.风险管理

答案：ABCD

7.当项目出现进度延误时，项目经理助理应与哪些人员沟通？

A.项目经理

B.施工队长

C.供应商

D.设计师

答案：ABC

8.在处理客户投诉时，项目经理助理应遵循哪些原则？

A.积极沟通

B.记录问题

C.解决问题

D.反馈结果

答案：ABCD

9.如果团队成员对项目计划有异议，项目经理助理应如何协调？

A.组织讨论

B.收集意见

C.中立调解

D.立即上报

答案：ABC

10.在与供应商沟通时，项目经理助理应关注哪些事项？

A.交付时间

B.价格

C.质量标准

D.合同条款

答案：ABCD

三、判断题（共10题，每题2分，合计20分）

1.项目经理助理在沟通时应始终保持强势态度。（×）

2.当项目团队内部出现冲突时，项目经理助理应立即上报。（×）

3.在与政府部门沟通时，项目经理助理应注重语言表达。（√）

4.如果项目需要跨地域协作，项目经理助理应建立定期沟通机制。（√）

5.在处理客户投诉时，项目经理助理应尽快解决。（√）

6.当团队成员对项目计划有异议时，项目经理助理应忽视异议。（×）

7.在与分包商沟通时，项目经理助理应强调成本控制。（√）

8.如果项目出现突发事件，项目经理助理应自行处理。（×）

9.项目经理助理在沟通时应具备良好的情绪管理能力。（√）

10.在与供应商沟通时，项目经理助理应注重价格优惠。（×）

答案：1×2×3√4√5√6×7√8×9√10×

四、简答题（共5题，每题10分，合计50分）

1.项目经理助理在项目启动阶段如何与各部门进行有效沟通？

答案：项目经理助理在项目启动阶段应首先与项目经理沟通，了解项目目标和需求。然后，分别与设计部门、施工部