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服务器日常维护操作流程手册

引言

服务器作为信息系统的核心承载，其稳定、高效、安全的运行直接关系到业务的连续性与数据的安全性。日常维护工作是保障服务器健康状态的基石，通过规范化、周期性的检查与操作，能够及时发现潜在风险，优化性能，预防故障发生。本手册旨在提供一套系统、实用的服务器日常维护操作指引，供相关技术人员参考执行。

一、每日检查与监控

每日维护的重点在于快速了解服务器的整体运行状态，及时发现并处理紧急或突发问题。

1.1硬件状态检查

*指示灯巡查：物理查看服务器前置及后置面板指示灯，包括电源、硬盘、网络、告警等指示灯状态，确保无异常告警（如硬盘故障灯、过热告警灯等）。

*机房环境确认：关注机房温度、湿度是否在合理范围，空调、UPS等辅助设备运行正常。

1.2系统状态监控

*远程登录：通过SSH或其他远程管理工具登录服务器，检查登录过程是否顺畅，有无异常提示。

*资源占用查看：

*CPU：查看CPU使用率、负载平均值，关注是否有异常占用或波动。

*内存：检查内存使用情况，包括已用、缓存、可用内存，警惕内存泄漏导致的可用内存持续下降。

*磁盘空间：检查各挂载点的磁盘使用率，重点关注使用率较高的分区，防止空间耗尽。

*网络流量：监控进出网络流量，观察是否有异常流量峰值或连接数异常。

*系统日志初步审查：查看系统核心日志、安全日志，快速扫描是否有明显的错误信息、警告或安全事件记录。

1.3关键服务与应用检查

*服务状态确认：检查核心业务应用、数据库服务、Web服务、中间件等关键服务是否正常运行，监听端口是否正常。

*应用日志抽查：根据应用特性，抽查关键应用日志，确认应用运行稳定，无频繁错误或异常堆栈信息。

1.4备份任务检查

*备份状态确认：检查每日数据备份任务是否按时启动、成功完成，备份日志是否有报错信息。

*备份存储检查：确认备份数据存储位置可用，空间充足。

二、每周检查与维护

每周维护在每日检查的基础上，进行更深入的系统健康度评估和预防性维护。

2.1磁盘健康检查

*磁盘I/O性能：检查磁盘读写性能，关注是否有明显的I/O瓶颈或延迟增高现象。

*文件系统完整性：对非关键或可离线的文件系统，可考虑执行文件系统一致性检查（如fsck，但需注意操作风险和前提条件）。

2.2网络连接与安全检查

*网络连接状态：检查网络连接的稳定性，TCP连接状态，是否有大量TIME_WAIT或CLOSE_WAIT连接。

*监听端口审查：检查系统当前监听的端口及对应服务，确认无未授权的端口开放。

*防火墙规则检查：确认防火墙规则配置正确，无异常变更。

2.3系统补丁与更新评估

*补丁信息获取：关注操作系统官方发布的安全补丁和重要更新信息。

*更新计划制定：根据补丁的重要性、兼容性及业务影响，评估并制定本周或本月的补丁更新计划，避免盲目更新带来的风险。

2.4用户与权限审计

*用户账户检查：审查系统用户账户，特别是特权用户，确认无异常新增用户或长期未使用的僵尸账户。

*权限配置审查：检查关键文件、目录的权限设置，确保权限最小化原则得到遵守。

2.5应用性能回顾

*性能指标汇总：汇总本周关键应用性能指标，与历史数据对比，分析是否存在性能下降趋势。

*应用配置检查：确认应用配置未被非授权更改，关键参数设置合理。

三、每月检查与维护

每月维护更侧重于系统的长期健康、安全加固和性能优化。

3.1性能趋势分析

*资源使用趋势：分析CPU、内存、磁盘、网络等资源的使用趋势，预测未来一段时间内的资源需求，为扩容或优化提供依据。

*瓶颈识别：结合长期监控数据，识别系统潜在的性能瓶颈。

3.2安全漏洞扫描与加固

*漏洞扫描：使用安全扫描工具对服务器进行例行漏洞扫描（需在授权和业务低峰期进行）。

*安全加固：根据扫描结果及最新安全通告，对系统进行安全加固，如关闭不必要的服务、修改默认配置、更新组件等。

3.3备份策略审查与测试

*备份策略评估：评估当前备份策略（如备份频率、备份类型、保留周期）的适用性，根据业务变化进行调整。

*恢复测试：定期对备份数据进行恢复测试，确保备份的有效性和可恢复性，验证恢复时间是否符合预期。

3.4系统配置文档更新

*配置变更记录：整理本月系统及应用的配置变更，更新至配置管理文档，确保文档与实际环境一致。

*拓扑图更新：如涉及网络拓扑或服务架构调整，及时更新相关拓扑图。

3.5灾难恢复计划演练（可选）

*根据实际情况和计划，可每季度或每半年进行一次灾难恢复计划的桌面推演或实际演练，检验应急预案的有效性。

四、不定期维护操